Avisos
Vaciar todo

entrada web etv  

 
Frederic
 Frederic
Honorable Member

tengo instalado joomla 3.7 entre al administrador de la web y ningun problema pero al abrir la web me tira el error 0 o se queda la web en blanco que puede ser

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 27/04/2017 12:36 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Frederic.

El error 500 o pagina en blanco generalmente cuando sucede suele ser porque hay algún fallo en la programación, esto puede suceder si hemos hecho algún cambio en la plantilla del sitio web o si se instalo alguna extensión con algún bug.

Cada vez que se genera uno de estos errores, se genera un fichero error_log y se introduce una línea indicando el motivo del error, el fichero y línea donde se ha producido. Esto nos ayudara para ver donde se producen los errores que aparecen en la web.

Puedes localizarlo accediendo desde cPanel -> administrador de Archivo, despliega la carpeta public_html y edita el fichero error_log.

Adjúntanos los errores que te indica o nos adjuntas el fichero para que podamos revisarlo.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 27/04/2017 12:42 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Frederic
 Frederic
Honorable Member

aqui tienes el fichero de errores

ResponderCitar
Respondido : 27/04/2017 12:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola frederic.

No tengo nada adjunto, por favor adjúntalo de nuevo.
Si ves que tienes problemas lo comprimes en archivo ZIP y lo adjuntas.

Si quieres tener tu web activa en dos click's puedes restaurar tu web a una fecha anterior al problema que nos indicas.

Con el nuevo sistema de copias SuperBackup es muy sencillo restaurar tu web a un momento anterior 🙂

Lo ideal es que tu mismo aprendas a hacerlo para que en casos de emergencia, puedes solucionarlo en cuestión de minutos.

No es difícil ya verás 🙂
Vamos paso a paso:

Primero, ve a tu área de clientes -> https://www.webempresa.com/areacliente.php

Luego, ve a la pestaña Hosting - > SuperBackups

A continuación, elige una copia del día anterior de dónde tu web funcionaba correctamente

Por último, de las tres opciones, selecciona estas dos:

1º Desde la pestaña "Restauración parcial" > pulsa en el botón azul "Restaurar el directorio public_html completo"

2º Desde la pestaña "Restauración bases de datos" > pulsa en la base de datos que utiliza tu instalación

Con ello, tu web quedará restaurara a la copia que previamente has elegido 🙂

Te será útil -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 27/04/2017 1:29 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Frederic
 Frederic
Honorable Member

ya esta hice una restauracion de la web gracias

ResponderCitar
Respondido : 27/04/2017 2:06 pm
Frederic
 Frederic
Honorable Member

ya se de donde viene el fallo es el fichero .htacess

segun un compañero tuyo me dijo que añadiera este codigo

SetHandler application/x-lsphp71
al fichero .htacess ya que joomla me decia que la verion del php era muy antigua al actualizar a joomla 2.7

ResponderCitar
Respondido : 27/04/2017 2:15 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola frederic.

Jejeje, las soluciones de volver a tras en estos casos suele ser la mas rápidas y seguras, ponerse a buscar el error de pagina en blanco si se realizo alguna modificación puede ser un poco frustrante 👿

Cerramos el tema.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 27/04/2017 2:18 pm