Avisos
Vaciar todo

Error 500  

 
Manuel Alberto
 Manuel Alberto
Usuario activo

Buenas tardes!
Tengo la web control-plagas-barcelona.es 
La he realizado con Joomla! hace bastantes años y he ido actualizando.
Desde hace un tiempo google me envía una notificación que tengo dos urls que están devolviendo el error 500.

http://www.control-plagas-barcelona.es/quienes-somoss/pricing.html
http://www.control-plagas-barcelona.es/es/home.html

En principio estas url no existen. Entiendo que la segundo no corresponde con la página de inicio.

Igualmente, si agrego cualquier texto incorrecto (por ejemplo control-plagas-barcelona.es/holaaaaa), en vez de devolverme un error 404, me devuelve el error 500.
Ahora mismo tengo la versión 3.9.16

He realizado una prueba de renombre el archivo .htaccess y aunque la página no funciona correctamente, cuando escribo cualquier texto incorrecto, si que devuelve (correctamente) el error 404. Quizás se aun error de este archivo.

¿podrían ayudarme a resolver este problema?

 

Captura de pantalla 2021 04 30 a las 18.59.02

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Respondido : 30/04/2021 5:59 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Efectivamente debería devolverte error 404 en ambos casos, es posible que tengas tu archivo .htacces mal configurado.

Prueba renombrarlo y usar otro nuevo. Puedes usar el código de .htaccess que viene por defecto, lo encuentras en la siguietne url:
https://docs.joomla.org/Preconfigured_htaccess/es

Saludos.

 

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Respondido : 30/04/2021 6:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Manuel Alberto
 Manuel Alberto
Usuario activo

Ok. Gracias Jhon! 
He subido el .htaccess que me comentas y sigue pasando lo mismo. 

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Respondido : 30/04/2021 6:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Asumo que has renombrado el archivo htaccess.txt a .htaccess, de otra forma no tendrá efecto.

Por otro lado, si te salen errores 500 deben registrarse en el error_log de tu servidor, puedes pasar una revisión con la herramienta Stephan desde tu área de cliente e indicarnos los errores recientes que se generan.

Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Saludos.

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Respondido : 30/04/2021 6:50 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Manuel Alberto
 Manuel Alberto
Usuario activo

Si, lo he renombrado. 

He pasado la herramienta Stephan desde mi área de cliente pero no veo los errores. ¿Donde aparece? He leído el enlace que me envías, pero en ningún lado veo que diga errores o error_log


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Respondido : 01/05/2021 7:40 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa desde el Administrador de Archivos del Cpanel de tu cuenta deberías tener un archivo error_log, revisa el siguiente artículo de referencia:
https://www.webempresa.com/foro/joomla-30/error-500-17

Desde tickets nos comentan que se detectó este error:

PHP Fatal error:  require_once(): Failed opening required '/home2/manuelor/public_html/control-plagas-barcelona/libraries/joomla/document/html/renderer/head.php' (include_path='.:/opt/alt/php74/usr/share/pear') in /home2/manuelor/public_html/control-plagas-barcelona/templates/shaper_awetive/error.php on line 27

Parece ser que esta relacionado con el template de tu sitio, prueba cambiando temporalmente de template y verifica, puedes probar alguno de los templates que tiene por defecto Joomla.

Saludos.

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Respondido : 01/05/2021 9:25 pm

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