error 500 en admini...
 
Avisos
Vaciar todo

error 500 en administrador

8 Respuestas
4 Usuarios
0 Reactions
437 Visitas
Respuestas: 127
Estimable Member
Topic starter
 

buenos dias

al intentar entrar a mi administrador y modificar un articulo me da error 500, adjunto pantallazo

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados


 
Respondido : 14/06/2018 11:19 am
Pepe
 Pepe
Respuestas: 41129
Illustrious Member Admin
 

Hola.

¿ Solo te pasa con ese articulo o te pasa con todos ? ¿ Que versión de joomla tienes instalada ?

El unico error que veo es de fecha de ayer.

[13-Aug-2017 15:49:44 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 524288) (tried to allocate 1280 bytes) in /home/lowcomes/public_html/libraries/legacy/error/error.php on line 694

pero a fecha de hoy no lo marca, si que veo que tuviste el mismo problema en fechas anteriores pero parece que son puntuales.

Pedí a un compañero de hosting que aumentara los valores de PHP pero según me comentan ya los tienes aumentados:

* max_execution_time Ya tiene un valor de 300
* max_input_time Ya tiene un valor de 300
* memory_limit de la cuenta ya era de 512
* suhosin.memory_limit de la cuenta ya era de 512

Por lo que veo el problema puede venir por las versiones que tienes de joomla, revisa si tienes actualizaciones pendientes y previa copia de seguridad lo actualizas todo.

Un saludo


 
Respondido : 14/06/2018 11:41 am
Respuestas: 127
Estimable Member
Topic starter
 

es con todos, no es puntual

esta todo actualizado, joomla 3.8.8


 
Respondido : 14/06/2018 1:06 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

Verifica si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Verifica dentro de tu carpeta de administrator si se ha creado un archivo error_log y verifica los errores recientes que se reportan.

Revisa qué versión de PHP tienes intalada, podrías probar con PHP 5.6

Si has instalado recientemente alguna extensión, prueba desactivarla, de hecho puedes ir desactivando extensiones hasta ver si alguna te causa el problema.

Saludos


 
Respondido : 14/06/2018 5:15 pm
Respuestas: 127
Estimable Member
Topic starter
 

cambie a php 7 pero lo volvi a poner a 5.6 php y sigue igual. no se ve nada en log error y no instale nada nuevo. solo actualice version joomla


 
Respondido : 29/06/2018 9:21 am
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

Desde tu área de gestión de cliente tienes una herramienta para pasar una revisón de tu cuenta, ( usualmente aparece al crear un nuevo ticket), pasa una revisión de tu cuenta y veriifica qué errores recientes se han generado.

Saludos.


 
Respondido : 29/06/2018 5:25 pm
Respuestas: 127
Estimable Member
Topic starter
 

fue por culpa de actualizar joomla a version 3.8

repuse un copia de seguridad. como puedo hscer para actualizarlo y no de problemas? la plantilla como puedo ver si es compatible o esta actualizada?


 
Respondido : 01/07/2018 1:53 am
Luis Mendez Alejo
Respuestas: 23273
Illustrious Member
 

Hola,

La versión "estable" a la que deberías actualizar es Joomla 3.8.10 y siempre realizando primero una copia de seguridad para evitar quedarte como te ha pasado cuando actualizaste a la 3.8.8 de forma que puedas restaurar la copia si la actualización a la 3.8.10 te fallase por alguna razón.

- Joomla 3.8.10: https://www.joomla.org/announcements/release-news/5737-joomla-3-8-10-release.html

Recordarte que Joomla 3.8.x trabaja necesariamente con PHP 7.0 o versiones superiores.

Saludos


 
Respondido : 01/07/2018 3:49 am