Avisos
Vaciar todo

error 500 en opciones de componentes  

 
Antonio
 Antonio
Usuario experto

Buenas,

Al intentar modificar las opciones (boton superior derecha del Backend que dice "OPCIONES") de cualquier componente (tanto de los que vienen por defecto en Joomla como com_content, o com_contacts, como otras extensiones) obtenemos ERROR 500.

Todo lo demas funciona correctamente.

¿Que puede estar ocurriendo? ¿Alguna pista o forma de recopilar mas informacion sobre el problema?

Gracias

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Respondido : 27/02/2017 11:14 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué versión de Joomla tienes?
Pasa una revisión con la herramienta Stephan, desde tu área de cliente al hacer un ticket, verifica los errores recientes que se generan.

Otra opción es ver directamente el archivo error_log en la carpeta administrator de tu sitio web.

Saludos.

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Respondido : 27/02/2017 11:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Usuario experto

Usamos Joomla 3.6

El error_log de la carpeta Administrtor dice:

[27-Feb-2017 23:09:50 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getFieldsets() on boolean in /public_html/es/administrator/components/com_config/view/component/html.php on line 57
[27-Feb-2017 23:13:07 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Call to a member function getFieldsets() on boolean in /public_html/es/administrator/components/com_config/view/component/html.php on line 57

Tenemos activiado el MagicCache.

He encontrado esto, pero no se si será el mismo problema.
https://www.webempresa.com/foro/32-Joomla!-30/152499-Error-500-en-configuraci%C3%B3n-global.html

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Respondido : 28/02/2017 6:27 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si puedes probar lo que sugiere Pablo en su última respuesta de la discusión:
https://www.webempresa.com/foro/32-Joomla!-30/152499-Error-500-en-configuraci%C3%B3n-global.html

Saludos.

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Respondido : 28/02/2017 8:25 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Usuario experto

lo siento, pero no ha funcionado

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Respondido : 28/02/2017 8:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Pide que te desactiven Magic Cache temporalmente para verificar si puede ser un problema de la cache.

Saludos.

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Respondido : 28/02/2017 9:21 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Usuario experto

ok, vamos a ver. gracias

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Respondido : 28/02/2017 10:50 pm
Antonio
 Antonio
Usuario experto

Hemos probado a desactivar Magic Cache y el erro SIGUE. (asi que la hemos vuelto a activar)

Ya por probar cosas, se me ha ocurrido probar con otro navegador... y NO da el error 500!!!!

He probado con el mismo navegador, pero en modo incognito... y NO da el error 500

He probado de nuevo en normal, pero desactivando todos las extensiones del navegador... y SI sale el error!

He limpiado las cookies del navegador... y YA NO da el error!

He probado con otro navegador y SI da el error. Borro las cookies: Desaparece el error...

¿eran las cookies!?
Eso parece, aunque no se si eso tiene sentido o no....

En cualquier caso, lo doy por solucionado.

Gracias

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Respondido : 01/03/2017 8:08 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Al parecer si esta relacionado con las cookies, es posible que se hayan quedado cookies anteriores cuando aún no optimizabas tu sitio y por alguna razón hacian conflicto.

Saludos.

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Respondido : 01/03/2017 9:31 pm