Error al actualizar Joomla y problemas en la web  

 
Rubén
 Rubén
Usuario activo

En las últimas semanas hemos tenido problemas porque se registraban usuarios anónimos en nuestra web Joomla. Los bloqueamos y eliminamos pero se registraban nuevamente día tras día. Ayer nos empezó a fallar la web al insertar el enlace de todas las noticias que subimos a partir de las 15:30 horas en nuestras redes sociales, como por ejemplo Facebook. No reconoce los enlaces de la web y tuvimos que subir las noticias como imagen. Tampoco nos funcionan los botones de las redes sociales en las noticias de contenido que subimos a partir de esa hora, y nos pasa en todas las que subimos nuevamente. Aparte en el footer nos aparecen dos enlaces web que no tienen nada que ver con la nuestra, y se encuentran ocultos, ( www.rabidgeek.net y whennotesfly.com).

Visto lo que había, creamos un ticket solicitando ayuda a Webempresa, y la respuesta fue que actualizáramos nuestro Joomla y que nuestro fichero .htaccess estaba vacío y que lo habían corregido. También pasaron un antimalware y al parecer no han encontrado nada más que componentes desactualizados.

Hemos seguido el video tutorial de Webempresa e intentamos actualizar nuestro Joomla pero nos da un error al ir a Componentes--> Actualización Joomla. Adjuntamos imagen del error (Se ha producido un error.
0 No content in response.) Es cierto que usamos la versión Joomla! 3.2.3 pero en ningún momento nos pide su actualización. También hemos comprobado que hay varios componentes desactualizados, pero si vamos en nuestro Joomla a Extensiones--> Gestor de extensiones --> Actualizar nos sale el siguiente mensaje. (No hay actualizaciones disponibles en este momento. Por favor, revíselo de nuevo en otro momento.)

Muchas gracias a tod@s por su ayuda.

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Respondido : 21/02/2015 12:28 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si quieres actualizar Joomla tienes una opcion de hacerlo manulamente descargandote el paquete correspondiente desde :
https://github.com/joomla/joomla-cms/releases/tag/3.3.6

Lo mismo tendrías que hacer con todas las extensiones que uses, actualizarlas manualmente

Según lo que comentas tu sitio ha sido infectado, evalua primero restaurar una copia de seguridad antes de haber tenido estos problemas ya que es posible que te haya cambiado permisos o movido configuraciones que te estan impidiendo trabajar con normalidad

Saludos

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Respondido : 22/02/2015 3:42 pm

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EDUARDO R
 EDUARDO R
Usuario eminente

Yo también sufrí un grave problema al actualizar a Joomla 3.7. Resulta que después de la actualización mi sitio en el frontend quedó como "página en blanco". No había nada. Sin embargo el backend si cargaba y sacaba el siguiente "warning" en la parte superior: "Advertencia Su versión de PHP, 5.6.30, en estos momentos sólo está recibiendo correcciones de seguridad desde el proyecto PHP. Esto significa que su versión de PHP pronto ya no será compatible. Recomendamos planificar la actualización a una nueva versión de PHP antes de que llegue al final de la compatibilidad en 31-12-2018. Joomla será más rápido y más seguro si actualiza a una nueva versión de PHP (se recomienda PHP 7.x). Póngase en contacto con su proveedor para obtener las instrucciones de actualización." Cambié la versión del PHP desde el sitio del cliente de Webempresa para ver si eso solucionaba el problema pero no fue así. Mi sitio continuaba como página "en blanco". Finalmente, tuve que restaurar mi sitio web con akeeba kicstart y sigo con la misma versión de Joomla. ¿Tienen consejos al respecto? Gracias.

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Respondido : 07/05/2017 1:11 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Rubén,

Al estar en la versión 3.2.3 que es STS no te detecta versiones de larga duración LTS por eso te dice que no hay actualizaciones.

Joomla tiene 2 tipos de actualizaciones principales: menores y mayores.

Tu actualmente tienes configuradas las actualizaciones para "actualizaciones menores" por eso no te aparece nada más allá de la 3.2.3

Tienes que configurar en Actualizar, Opciones (icono superior derecho de esa pantalla) para "actualizaciones mayores" de forma que al recargar el backend te aparezca la disponibilidad de Joomla 3.7

> Ve a Componentes, Actualización de Joomla y en Opciones, Servidor de actualizaciones, comprueba si está en Soporte de corta duración -STS- Si lo está ponlo en LTS.

Luego limpia la caché de Jooml (backend) para que te aparezcan las nuevas versiones, si es necesario deslogueate y vuelve a logearte.

La cuestión más importante es ¿debes actualizar a Joomla 3.7? verifica antes si tu plantilla y extensiones son compatibles con la nueva versión, recuerda que Joomla 3.7 requiere de PHP 7.x

Saludos

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Respondido : 07/05/2017 4:22 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

EDUARDO R
 EDUARDO R
Usuario eminente

Gracias.

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Respondido : 07/05/2017 8:13 pm

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