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[Resuelto] Error al registrar: "Forbidden. You don't have permission to access this resource."  

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Usuario experto

Hola:

Nuestro web ya está en publico y hemos habilitado el "User Registration".

Hay gente que ya están registrado de distintos países de Europa, América.   Pero hemos recibido una captura de pantalla de varias personas de Asia que han rellenado el formulario y despues de hacer clic "Register", sale un error: 

image

Pero solo pasan en los países de Asia, especificamente Filipinas, India y Tierra Santa.

Son lo mismo formulario.

¿Alguien por qué ocurre este y sabe cómo solucionarlo?

Muchas gracias.

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 17/02/2022 2:45 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Prueba habilitar los países de habla no hispana, solo los países que esta tenido ese problema:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/acceso-desde-paises-habla-no-hispana/#cpanel

 

Un saludo

Respondido : 17/02/2022 2:51 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

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Usuario experto
Respondido por: @pepesoler

Hola.

Prueba habilitar los países de habla no hispana, solo los países que esta tenido ese problema:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/acceso-desde-paises-habla-no-hispana/#cpanel

 

Un saludo

Pero esta parte no es para acceder administrator?

 

 

Respondido : 17/02/2022 3:19 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

No esto es para permitir a usuarios de habla no Hispana pueda acceder a ver tu sitio web, sin embargo, ya que se están intentando registrar es posible que por ello los esté bloqueando. 

Revisa lo que te ha comentado Pepe y comprueba si al habilitar el acceso funciona de forma correcta la opción de registro. 

Un Saludo 

Respondido : 17/02/2022 3:25 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

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Usuario experto

@karen

En el parte de

Habilitar acceso a la administración de WordPress y Joomla - solo hay países de habla hispana

Bloqueo de países a la navegación por la web - La web institucionteresiana.com se puede visitar desde cualquier país del mundo.

¿Habilito los países de no habla hispana en la primera?

Respondido : 17/02/2022 3:35 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Bloqueo de países a la navegación por la web - La web institucionteresiana.com se puede visitar desde cualquier país del mundo.

Es visible para todo el mundo pero los registros o accesos es posible que se bloqueen dependiendo dónde tengan que acceder.

¿Habilito los países de no habla hispana en la primera?

Solo los países que tienes el problema:

Captura de pantalla 2022 02 17 a las 16.46.20

 

Un saludo

 

Respondido : 17/02/2022 3:48 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

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@pepesoler

Vale... lo probaré.

Gracias.

Respondido : 17/02/2022 4:13 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

De acuerdo, quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 17/02/2022 4:14 pm

Cursos Gratuitos WordPress

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Usuario experto

Hola @karen 

Todavia no he probado pero otra pregunta es que hay otras personas inscritas que son de otros países de no habla hispana - Belgíca, Italia.

Ellos han podido sin problema.  ¿Esto porque son países de Europa?

Gracias.

Respondido : 18/02/2022 8:10 am
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Usuario experto

Otra cosa: antes del cambio no tuvimos problema del acceso... es verdad tampoco han inscrito gente de otros países no habla hispana recientemente.

 

Respondido : 18/02/2022 8:43 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Prueba lo que te comento de habilitar los países, el error que muestra es por bloqueo y puede venir por lo que te comento.

 

Un saludo 

Respondido : 18/02/2022 9:10 am
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Usuario experto

@pepesoler

Hemos intentado añadir los países de habla no hispana.

Pero esto no nos pasó antes de cambiar los contenidos.

Cuando hicimos una consulta por Stephan, este aviso salio:

Atención!! No tienes habilitadas las reglas de firewall que mitigan los ataques de fuerza bruta contra tu Joomla, y tampoco tienes protegido el directorio /home/instituc/public_html/administrator/ con contraseña. Deberías de proteger este directorio con contraseña desde cPanel para evitar que tu sitio web sea bloqueado o hackeado por un ataque de fuerza bruta.

Esto no tiene que ver con el problema al registrar de dichos países.

He visto en la carpeta /home/instituc/public_html/administrator/ que NO tiene .htaccess dentro del carpeta que contiene: 

#AuthUserFile /home/instituc/.htpasswds/.htpasswd_webempresa
#AuthName "Acceso restringido"
#AuthType Basic
#Require valid-user

Pero en nuestro web antiguo que ahora es como subdominio, dentro del carpeta /home/instituc/public_html/archivo/administrator/ contiene .htaccess que contiene el codigo que esta arriba.

Gracias.



Respondido : 21/02/2022 8:59 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Pero eso no tiene nada que ver con lo que comentas, es solo una recomendación para proteger que se pueda listar el archivo htaccess.

Lo que te indica es que tienes que proteger la carpeta administrador con contraseña, no es algo que afecte al funciona miento de la web ni a lo que nos comentas en esta consulta.

Puedes proteger un directorio desde archivos -> Privacidad de directorio:

Captura de pantalla 2022 02 21 a las 10.35.30

Sobre el código del htaccess es el que tienes en public_html que es la raíz de la instalación.

 

Un saludo

 

Respondido : 21/02/2022 9:42 am
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Usuario experto

Hola @pepesoler...

Lo he pensado que tal vez tiene que ver con el error que salen a las personas que intentan a registrar que vienen de países habla no hispano porque en el antiguo web el .htaccess tambien está en el carpeta /home/instituc/public_html/archivo/administrator/ pero en el dominio principal /home/instituc/public_html/administrator/ no está.

Gracias por aclarar.

 

Respondido : 21/02/2022 9:50 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

El htaccess principal lo tienes en public_html, los demas son opcionales por si quieres proteger alguna carpeta pero el único que es importante es el que se encuentra en public_html, los demas puedes crearlos manualmente, por defecto solo se crea el principal.

 

Un saludo

 

 

Respondido : 21/02/2022 10:58 am
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