error plantilla rt clarion  

Hola Luis,

¿Tienes habilitado SSL en el backend? quiero pensar que no ya que de lo contrario no podrías ni acceder al backend.

Dispones de una nueva herramienta para comprobar el estado de tu cuenta que revisa la mayoría de problemas habituales que puedes tener con el hosting.

Accede a tu Área de Cliente y pulsa en "Crear Ticket", verás una nueva pantalla que te permite usar el nuevo Asistente Virtual Stephan, pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos aproximadamente te mostrara el resultado del análisis y si no resuelve tu problema podrás crear un ticket pulsando en la parte inferior en "Quiero crear un nuevo Ticket".

Saludos

como puedo habilitar el backend? no se ni como se activa y como se desactivo

Hola Luis,

Nos puedes adjuntar el enlace de tu sitio web?. Esto te ocurre al instalar el Pack?

Saludos.

es que el problema no es cuando se instala por que al principio si me funcionaba pero despues ya no me dejaba entrar a la plantilla

pero por que sera el error ? sera que reinstalo todo de nuevo
por que al principio si me funcionaba la plantilla

Hola Luis,

Si recién comienzas a configurar el Pack si que te recomendaría desinstalarlo y comenzar de nuevo. El error hace referencia a un certificado ssl, no tienes ip fija contratada?

Saludos.

Gracias lo solucione simplemente reinstalando desde el principio joomla quizas fue por un error de la instalación o algo asi
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