[Resuelto] Bloqueo cuenta  

Hola Silvia, 

Actualmente veo que la clave de recaptcha esta generando error, puedes indicarnos como las generaste? Prueba generar nuevamente las claves para tu tienda y añadelas en las opciones del modulo

Ten en cuenta que las claves las genera en esta URL → https://www.google.com/recaptcha/admin/create y si utilizas la version V2 de captcha deves generarla para este. 

Si es posible envíanos capturas sobre este apartado de configuración para revisarlo. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

Hola de nuevo

Parece que nos siguen llegando mensajes chinos...

Ayer hice todo lo que me dijisteis y fue todo bien... 

Adjunto los mensajes

Hola Silvia.

Como te comento mi compañera en su anterior respuesta parece que las claves no estan bien:

No sé si es la version o que no añadiste las claves en las celdas correspondientes.

Vuelve a generar las claves para la version v3 y acuérdate que cada una tiene que ir en su celda correspondiente, Privada y publica.

Un saludo

Hola Pepe

He vuelto a crear las claves y he empezado hacer todo el proceso que me dijisteis. La cuestion es que cuando coy al gestor de plugins y voy a meter las claves pública y privada, las opciones de versión son 1.0 y 2.0 . No veo el 3.0 . Adjunto pantallazo.

Hola Silvia.

El problema lo tines en la instalación de PrestaShop no en la de Joomla, cada instalación es distinta y tienes que tratarlas independientemente.

Donde tienes que modificarlo es en la instalación de PrestaShop.

Un Saludo

Hola Pepe

Ya me he centrado en Prestashop (me estaba liando con la web y la tienda) he sacado otras claves nuevas y ya lo he configurado en el modulo que me pasasteis ayer. Me ha dado todo OK.

Ahora veo que no da error pero no sale nada de captcha en el formulario.

¿Qué ha podido pasar? Adjunto los pantallazos

Muchas gracias

Hala Silvia-

La version V3 ( invisible ) se muestra como un icono de ReCaptcha en la esquina derecha inferior y veo que se esta mostrando, lo tienes bien:

A diferencia de la v2, que el usuario tiene que seleccionar un Check, en a version V3 el usuario no tiene quehacer nada, es el propio Captcha el que se encarga, por medio de unas puntuaciones, de identificar si es un usuario o un Bot.

Un Saludo

Menuda alegría me acabas de dar, entonces ahora si que está!!!!!!

¡Millones de gracias!

Hola Silvia.

Nada, gracias a ti Amiga 😉 !!!!!

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Un saludo y buen finde, Descansa.....