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Buenos días
Hace unos días nos bloquearon la cuenta porque detectaron envíos sospechosos. Me comentaron lo siguiente:
Hemos detectado que tu web está haciendo un envío masivo de correos fraudulentos
Debido a esto se ha bloqueado de forma automática el envío de correos desde la web.
El origen del problema es que tienes formularios sin proteger por un captcha, entonces los bots pueden abusar y enviar mails de forma masiva
Tienes que configurar un captcha en todos los formularios de la web: https://www.webempresa.com/blog/captcha-wordpress.html
La cuestión es que me resulta complicado con mis conocimientos hacer esto.
¿Me podríais echar una mano?
Muchas gracias
Silvia
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Respondido : 14/07/2025 12:43 pm
Hola Silvia,
Actualmente veo que la clave de recaptcha esta generando error, puedes indicarnos como las generaste? Prueba generar nuevamente las claves para tu tienda y añadelas en las opciones del modulo
Ten en cuenta que las claves las genera en esta URL → https://www.google.com/recaptcha/admin/create y si utilizas la version V2 de captcha deves generarla para este.
Si es posible envíanos capturas sobre este apartado de configuración para revisarlo.
Verifícalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses 2 veces por Karen Rios
Respondido : 17/07/2025 12:56 pm
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Hola de nuevo
Parece que nos siguen llegando mensajes chinos...
Ayer hice todo lo que me dijisteis y fue todo bien...
Adjunto los mensajes
Respondido : 18/07/2025 6:20 am
Hola Silvia.
Como te comento mi compañera en su anterior respuesta parece que las claves no estan bien:
No sé si es la version o que no añadiste las claves en las celdas correspondientes.
Vuelve a generar las claves para la version v3 y acuérdate que cada una tiene que ir en su celda correspondiente, Privada y publica.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses por Pepe
Respondido : 18/07/2025 8:20 am
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Hola Pepe
He vuelto a crear las claves y he empezado hacer todo el proceso que me dijisteis. La cuestion es que cuando coy al gestor de plugins y voy a meter las claves pública y privada, las opciones de versión son 1.0 y 2.0 . No veo el 3.0 . Adjunto pantallazo.
Respondido : 18/07/2025 9:03 am
Hola Silvia.
El problema lo tines en la instalación de PrestaShop no en la de Joomla, cada instalación es distinta y tienes que tratarlas independientemente.
Donde tienes que modificarlo es en la instalación de PrestaShop.
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses por Pepe
Respondido : 18/07/2025 9:55 am
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Hola Pepe
Ya me he centrado en Prestashop (me estaba liando con la web y la tienda) he sacado otras claves nuevas y ya lo he configurado en el modulo que me pasasteis ayer. Me ha dado todo OK.
Ahora veo que no da error pero no sale nada de captcha en el formulario.
¿Qué ha podido pasar? Adjunto los pantallazos
Muchas gracias
Respondido : 18/07/2025 10:55 am
Hala Silvia-
La version V3 ( invisible ) se muestra como un icono de ReCaptcha en la esquina derecha inferior y veo que se esta mostrando, lo tienes bien:
A diferencia de la v2, que el usuario tiene que seleccionar un Check, en a version V3 el usuario no tiene quehacer nada, es el propio Captcha el que se encarga, por medio de unas puntuaciones, de identificar si es un usuario o un Bot.
Un Saludo
Respondido : 18/07/2025 11:18 am
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Menuda alegría me acabas de dar, entonces ahora si que está!!!!!!
¡Millones de gracias!
Respondido : 18/07/2025 11:32 am
Hola Silvia.
Nada, gracias a ti Amiga 😉 !!!!!
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo y buen finde, Descansa.....
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses por Pepe
Respondido : 18/07/2025 11:42 am
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