[Resuelto] Installation  

Que tal Juan Carlos,

No he podido ver un error similar, podrías remitir esta consulta directamente al soporte del modulo ya que si has seguido lo sugerido en la alerta pero no existe ni el archivo ni el directorio puede ser una incompatibilidad directa del modulo.

Saludos!

@bruno-vichetti muchas gracias por tu apoyo.

Te comento que se me ocurrió revisar en los archivos de instalación del Real Estate y estaba ahí el archivo _JoomlaZzaPfw5DKrr6rF77dhino.txt y lo eliminé, posterior a ello me apareció otro mensaje el cual adjunto como imagen.

Ojalá me puedas indicar cómo solucionarlo.

Saludos

Hola Juan Carlos, 

En este caso revisa los accesos de la Base de datos que estás usando en esta instalación, si es posible envíanos algunas capturas del proceso que estás realizando para la instalación de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que sucede

Un Saludo 

@karen hola.

Te agradezco la respuesta, agrego imágenes con algunos datos cubiertos por seguridad, tú me indicas si deben ser sin esta cubierta. De ellas me puedes indicar de donde puedo obtener los datos que me solicitan? Los obtengo del CPanel, espero esté bien.

Hola Juan Carlos,

Gracias por las capturas sin embargo vemos el sitio de forma correcta, el error de base de datos donde aparece? ya al ingresar en la administración del Joomla? has probado desactivar el modulo que intentabas instalar? ya que parece ser la raíz del problema.

Saludos!

@bruno-vichetti, qué tal.

Desactivé la extensión y me apareció la imagen que agrego, voy a eliminar dicha extensión para ver si es eso y puedo instalar como se sugiere.

Te aviso si fue posible.

Hola Juan,

Estupendo estamos atentos a como te va esta prueba.

Un saludo 🖐️ 

Perdón, no agregué la foto.

Hola Juan,

Como comentas si no estas utilizando el modulo y quieres desactivarlo verifica el eliminarlo ya que al eliminar ciertas configuraciones es que se crea el error de conexion con base de datos, ahora si lo necesitas entonces verifica que la conexión sea correcta.

Con las imagenes que nso compartes no vemos mucho pero si has verificado que tal como se escribe en los datos de tu servidor sean los de tu joomla entonces deberia funcionar si vez algo que difiera o no entiendas elimina la barra verde y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

@argenis gracias por el mensaje.

Agrego las pantallas sin las barras verdes, espero que podamos solucionarlo.

Quedo de tus comentarios.

Que tal Juan Carlos,

Nuevamente gracias por las capturas sin embargo no he podido terminar de comprender que causa el error de conexion ya que por una parte en las capturas todo se ve en orden y tu sitio claramente esta visible 

Ahora bien si el error proviene del modulo que intentas instalar y dicho modulo pide las credenciales de la base de datos si nos aclara mas el panorama pero según entiendo por mensajes anteriores ya has eliminado por completo dicho modulo es correcto?

Confírmanos si el error proviene del sitio como tal o de la configuración del modulo

Saludos!

@bruno-vichetti

Ya eliminé el módulo, cambié los parámetros, contraseñas, etc pero no puedo instalar. Voy a seguir intentando a ver qué logro.

@bruno-vichetti

Cancelé la instalación y volví a entrar y me apareció la siguiente pantalla.

No sé a que se refiere con el "token". 

Intenté nuevamente como dice la pantalla anterior pero me apareció lo siguiente:

No sé si se pueda hacer algo en la configuración del CPanel.