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[Resuelto] Installation  

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Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

Buenas tardes.

 

Estoy tratando de instalar Real Estate Manager pero no me permite hacerlo, me aparece un mensaje que indica que, "Si soy el dueño del dominio debo eliminar el archivo "_JoomlaZzaPfw5DKrr6rF77dhino.txt" que hemos creado en la carpeta "installation" de su sitio Joomla" pero no encuentro ni la carpeta installation ni el archivo _JoomlaZzaPfw5DKrr6rF77dhino.txt

 

Cómo puedo localizarlo? Cabe señalar que ya le di vuelta a todas las carpetas de CPanel.

 

Muchas gracias.

 

Captura de Pantalla 2022 02 20 a la(s) 5.14.10 p.m.

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Respondido : 20/02/2022 11:20 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Juan Carlos,

No he podido ver un error similar, podrías remitir esta consulta directamente al soporte del modulo ya que si has seguido lo sugerido en la alerta pero no existe ni el archivo ni el directorio puede ser una incompatibilidad directa del modulo.

Saludos!

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Respondido : 21/02/2022 12:43 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@bruno-vichetti muchas gracias por tu apoyo.

 

Te comento que se me ocurrió revisar en los archivos de instalación del Real Estate y estaba ahí el archivo _JoomlaZzaPfw5DKrr6rF77dhino.txt y lo eliminé, posterior a ello me apareció otro mensaje el cual adjunto como imagen.

 

Ojalá me puedas indicar cómo solucionarlo.

 

Saludos

Captura de Pantalla 2022 02 20 a la(s) 8.50.32 p.m.

 

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Respondido : 21/02/2022 2:53 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos, 

En este caso revisa los accesos de la Base de datos que estás usando en esta instalación, si es posible envíanos algunas capturas del proceso que estás realizando para la instalación de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que sucede

Un Saludo 

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Respondido : 21/02/2022 12:56 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@karen hola.

 

Te agradezco la respuesta, agrego imágenes con algunos datos cubiertos por seguridad, tú me indicas si deben ser sin esta cubierta. De ellas me puedes indicar de donde puedo obtener los datos que me solicitan? Los obtengo del CPanel, espero esté bien.

Captura de Pantalla 2022 02 21 a la(s) 12.58.14 p.m.
Captura de Pantalla 2022 02 21 a la(s) 12.58.04 p.m.
Captura de Pantalla 2022 02 21 a la(s) 1.11.38 p.m.
Captura de Pantalla 2022 02 21 a la(s) 12.58.23 p.m.

 

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Respondido : 21/02/2022 7:15 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

Gracias por las capturas sin embargo vemos el sitio de forma correcta, el error de base de datos donde aparece? ya al ingresar en la administración del Joomla? has probado desactivar el modulo que intentabas instalar? ya que parece ser la raíz del problema.

Saludos!

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Respondido : 21/02/2022 8:20 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@bruno-vichetti, qué tal.

 

Desactivé la extensión y me apareció la imagen que agrego, voy a eliminar dicha extensión para ver si es eso y puedo instalar como se sugiere.

 

Te aviso si fue posible.

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Respondido : 21/02/2022 10:52 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

Estupendo estamos atentos a como te va esta prueba.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/02/2022 10:56 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

Perdón, no agregué la foto.

Captura de Pantalla 2022 02 21 a la(s) 4.49.37 p.m.

 

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Respondido : 21/02/2022 11:03 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

Como comentas si no estas utilizando el modulo y quieres desactivarlo verifica el eliminarlo ya que al eliminar ciertas configuraciones es que se crea el error de conexion con base de datos, ahora si lo necesitas entonces verifica que la conexión sea correcta.

Con las imagenes que nso compartes no vemos mucho pero si has verificado que tal como se escribe en los datos de tu servidor sean los de tu joomla entonces deberia funcionar si vez algo que difiera o no entiendas elimina la barra verde y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/02/2022 11:19 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@argenis gracias por el mensaje.

 

Agrego las pantallas sin las barras verdes, espero que podamos solucionarlo.

 

Quedo de tus comentarios.

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Pepe
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Respondido : 23/02/2022 4:16 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Juan Carlos,

Nuevamente gracias por las capturas sin embargo no he podido terminar de comprender que causa el error de conexion ya que por una parte en las capturas todo se ve en orden y tu sitio claramente esta visible 

image

Ahora bien si el error proviene del modulo que intentas instalar y dicho modulo pide las credenciales de la base de datos si nos aclara mas el panorama pero según entiendo por mensajes anteriores ya has eliminado por completo dicho modulo es correcto?

Confírmanos si el error proviene del sitio como tal o de la configuración del modulo

Saludos!

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Respondido : 23/02/2022 4:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@bruno-vichetti

 

Ya eliminé el módulo, cambié los parámetros, contraseñas, etc pero no puedo instalar. Voy a seguir intentando a ver qué logro.

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Respondido : 23/02/2022 5:04 pm
Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@bruno-vichetti

 

Cancelé la instalación y volví a entrar y me apareció la siguiente pantalla.

Captura de Pantalla 2022 02 23 a la(s) 11.15.36 a.m.

No sé a que se refiere con el "token". 

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Respondido : 23/02/2022 5:17 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

Intenté nuevamente como dice la pantalla anterior pero me apareció lo siguiente:

 

 

No sé si se pueda hacer algo en la configuración del CPanel.

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Pepe
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Respondido : 23/02/2022 5:21 pm
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