[Resuelto] La web no se actualiza  

Hola Ricardo,

El comportamiento que nos comentas parece ser la propia cache del sitio la cual debe ser vaciada para que puedas ver los ajustes que has realizado

Para ello solo debería de bastar con ingresar desde las opciones de Sistema -> Vaciar Cache

Tambien vale la pena validar los ajustes desde una ventana incógnita

Valida y nos comentas

Saludos!

@bruno-vichetti gracias por tu pronta respuesta.

He limpiado la caché y validar los ajustes desde una ventana de incógnito, pero todo sigue igual, sin actualizarse los cambios.

¿Alguna otra idea?

Que tal Ricardo,

Entiendo que desde la opción convencional no esta funcionando como debería, has probado hacer la limpieza de forma manual desde el administrador de archivos de WePanel ubicando el directorio de Cache en tu instalación? 

Por otro lado, tendras activo Magic cache en tu sitio? https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/magic-cache/#Instalar-Magic-Cache-en-Joomla

Otro factor que puede afectar es la cache del propio navegador, despues de vaciar la cache desde Joomla has probado desde otro navegador u otro dispositivo?

Saludos!

@bruno-vichetti pues no tengo activado Magic Caché en el sitio. ¿Lo recomiendas?

Y a la hora de borrar la carpeta caché... siempre me da un poco de miedo, a ver si voy a borrar lo que no debo. La he borrado pero sigue sin actualizarse. También lo he probado en otros navegadores y nada de nada.

Gracias!

Hola Ricardo,

no tengo activado Magic Caché en el sitio. ¿Lo recomiendas?

Si bien puede ser de utilidad en este caso no lo recomendaría ya que precisamente el problema puede estar asociado a la gestión de la cache

La he borrado pero sigue sin actualizarse. También lo he probado en otros navegadores y nada de nada.

Entiendo que has borrado los archivos temporales desde el administrador de archivos y has probado desde otros navegadores sin ver los resultados al momento

Puedes comentarnos algun ajuste reciente que no puedas ver? para nosotros visualizarlo desde aca

Si el problema persiste puedo sugerir es que desactives la cache por completo para luego hacer pruebas directas y validar que en efecto si se toman los ajustes

Quedamos atentos

Saludos!

Hola, Bruno

Pues he desactivado la caché, como recomendabas. He actualizado un nuevo artículo y no aparece actualizado.

Algo curioso, que dije en mi primer mensaje, es que al día siguiente sí que aparecen los cambios en la web... ¿Qué más se te ocurre?

Que tal Ricardo,

Solo por descartar desde tu WePanel por favor valida que no tengas Magic Cache activo ya que es lo que nos queda por validar

Para ello ve al apartado de Herramientas

Y desde el listado de sitios ubica el que corresponda a tu dominio y vamos a probar limpiando la cache

Si aun asi no ves los ajustes puedes desactivarla del todo

Saludos!

Pues parece que se ha solucionado con la última opción. He entrado en el Cpanel y he desactivado esa opción

Muchas gracias y perdona por las molestias

Saludos

Hola Ricardo,

Ninguna molestia, para nosotros es un gusto poder ayudarte

Daremos esta consulta por resuelta pero si tienes alguna otra duda no dudes en consultarlo

Saludos!