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[Resuelto] mensaje cookies en un frame  

 
maria antonia
 maria antonia
Nuevo usuario

Tenemos la web  hecha con joomla. Un frame apunta a una central de reservas. ahora en algún navegador nos dice de aprobar cookies en el frame. En otros navegadores el frame está en blanco.

¿Qué podemos hacer para que aparezca el frame con todos los datos para hacer reserva, tal como se hacia hasta ahora?

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 17/03/2022 1:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria Antonia, 

Actualmente manejan algún plugin para cookies?, si es así puedes indicarnos cuál es?, ten en cuenta que cuando se rellena un formulario o navegas en un sitio web datos como estos pueden bloquearse porque el usuario debe aceptar las políticas, de lo contrario estas nos funcionara. 

Si es posible indícanos más detalles como añades las cookies en tu sitio web, de esta forma podemos verificarlo con mayor detalle. 

Un Saludo

 
Respondido : 17/03/2022 1:49 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

maria antonia
 maria antonia
Nuevo usuario

En la web principal no tenemos nada referente al tratamiento de cookies. Lo que se refiere al frame, es una central de reservas externa, que en algún navegador lo pide y en otra simplemente no sale

Respondido : 17/03/2022 2:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria Antonia.

Por favor adjunta una captura para que podamos ver a que te refieres y poder probarlo.

 

Un saludo

Respondido : 17/03/2022 2:10 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria Antonia.

Supongo que te refieres a esto:

screenshot autosmallorca.rent 2022.03.17 15 18 48

Es externo, son las Cookies de la pagina a la que redirige y son ellos los que tienen que solucionarlo tu no puedes hacer nada.

Si te das cuenta cuando redireciona a su web muestra el mismo Banner de aceptación de Cookies:

screenshot reservas.autosmallorca.rent 2022.03.17 15 18 00

Al cargar el Iframe de esa Web pide que se acepte la política de Cookies de esa web.

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses 2 veces por Pepe
Respondido : 17/03/2022 2:23 pm
maria antonia
 maria antonia
Nuevo usuario

si, a esto me refiero.

 

Me pondré en contacto con la empresa que gestiona la central de reservas. gracias

Respondido : 17/03/2022 2:35 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria Antonia.

Nada Gracias a ti 😉 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 17/03/2022 2:40 pm