No es posible ingresar al administrador de joomla  

 
Camilo Jaramillo
 Camilo Jaramillo
Estimable Member

Buen día.
Acudo a ustedes por que tengo un problema que nunca me habia pasado y el cual no tengo ni idea como solucionarlo.
Tengo un cliente que tiene un sitio web ( http://www.tingotango.com.co/). La persona que lo administra ingreso la ultima vez más o menos el 20 de enero. Está semana intento ingresar nuevamente y no pudo acceder de forma normal ya que le aparece una alerta como si ubiera olvidado su contraseña.

Ingrese a modificar la contraseña desde phpmyadmin y siguió ocurriendo el mismo inconveniente.
También restauramos la copia de seguridad desde el 19 de diciembre y tampoco nos ha dejado ingresar al administrador.

Está es la ruta de ingreso: http://www.tingotango.com.co/administrator/?tangotinadmin

Está es la alerta que nos visualiza al insertar los datos:

Agradecemos de su ayuda ya que estamos totalmente perdidos y no sabemos que más hacer.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 17/02/2017 2:26 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Tendrías que verificar que hayas cambiado correctamente la contraseña desde la base de datos, ya que no vale ponerla directamente, sino que va encriptada con MD5.

Revisa el artículo de nuestro blog donde se explica cómo cambiar la contraseña de Joomla desde la base de datos.

Si esto no funciona, es posible que tengas algún plugin de seguridad que esté interfiriendo en el proceso. Para comprobarlo, tendrías que probar a cambiar el nombre del directorio donde está instalado el plugin.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 17/02/2017 2:58 pm

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