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[Resuelto] No puedo cambiar de plantilla en Joomla 3.9  

 
Jaime
 Jaime
Estimable Member

Buenos días,

Tengo una web Joomla actualizada a 3.9 hace poco. Tengo instalada hace ya bastante tiempo la plantilla Tx Zenit.

Tengo el siguiente problema: No puedo cambiar a otra plantilla. Ni siquiera a la plantilla nativa de Joomla Bezz 3.

Cuando lo intento, simplemente sigue apareciendo la Tx Zenith, aunque me marque como predeterminada la que haya seleccionado.

Ayer insistí un buen rato y al conectar con el dominio, se me quedó la pantalla en blanco un rato y aparecía en pequeño icono de Joomla arriba. Luego pude volver a la Tx Zenit.

He probado lo de limpiar caché del navegador y de también de Joomla, pero nada..

No sé qué puede pasar..

La web es  www.golfsitges.com

Por favor,  no sé si es correcto que ponga la url aquí, te agradezco que me indiques cómo proceder si es el caso.

Agradezco ayuda, muchas gracias,

Jaime.

Respondido : 06/06/2020 11:17 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jaime, 

Te sugiero modificar la versión de PHP, desde tu cuenta de cPanel dirígete a Aplicaciones Webempresa -> Configurar PHP, busca el sitio web en cuestión en el listado de dominios que se te mostrará y posteriormente da click en Gestionar, modifica la versión de PHP a la 7.3 

Revisa la siguiente guía por si tuvieras alguna duda -> cambiar-la-version-php,igualmente me gustaría que revisaras el archivo htaccess de tu sitio web golfsitges.com, ¿Se encuentra vacío? Te sugiero contactar con el equipo de soporte técnico mediante tickets para que te den instrucciones de cómo regenerarlo. 

Doy por echo que has verificado que los temas que has intentado instalar son compatibles con la versión de Joomla. ¿Podrías adjuntarnos alguna o algunas capturas de pantalla donde se visualicen las plantillas de tu sitio y su asignación?

Saludos. 

Respondido : 06/06/2020 1:23 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jaime
 Jaime
Estimable Member

@bulmaro-webempresa

Gracias,

me pongo a ello.

Respondido : 06/06/2020 1:30 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jaime,

Nos comentas como ha ido todo

Saludos

Respondido : 06/06/2020 1:50 pm

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Jaime
 Jaime
Estimable Member

@karen

Hola Karen,

Ya he cambiado la versión del php del dominio golfsitges.com a php 7.3.

El archivo htaccess del dominio golfsitges.com me sale abundante, adjunto captura de pantalla.

Las plantillas que tengo instaladas me ponen que son válidas para Joomla 3x  y  Jommla 3.0.  Entiendo que valen para toda la rama Joomla 3, No?

Adjunto capturas de pantallas de los detalles de las plantillas y de su asignación.

He vuelto a probar de cambiar la plantilla y no he podido. Sigue saliendo la plantilla TX Zenit.

Gracias,

plantilla Simpli asignada pero no aparece
Plantillas actuales
Detalles de las plantillas
archivo htaccess de golfsitges
Respondido : 06/06/2020 2:26 pm
Jaime
 Jaime
Estimable Member

Hay otra cosa rara, que no sé si puede estar relacionada. Hay un componente o plugin llamado Redirecciones, que está habilitado y al cual no se puede acceder de ninguna manera (si lo quieres utilizar). Hace tiempo se accedía fácilmente desde menú - componentes. Ahora ya no aparece.

Gracias.

Respondido : 06/06/2020 2:36 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jaime,

Verifica al editar la plantilla este asignado la opción predeterminado NO en todos los estilos.

Screenshot(133)

Para editarla solo debes hacer clic sobre el nombre del tema que deseas cambiar.

Un Saludo

 

Respondido : 06/06/2020 3:26 pm
Jaime
 Jaime
Estimable Member

@karen

Hola Karen,

Ahora puedo cambiar a las 4 plantillas sin problemas, excepto una, la Simpli que no se ve nada, pero a lo mejor ya es problema de la plantilla.

Por otra parte, cuando pongo una plantilla en Predeterminada, al ingresar en la plantilla ya no tengo la opción de colocar la opción "no" en la casilla. La opción "todos" se ha quedado fija. Esto me pasa con 3 de las 4 plantillas. La Tx Zenit sí me da la opción de elegir entre "no y todos", pero como se ve bien lo he dejado en "todos", a no ser que tu digas lo contrario..

Ayer, seguramente, cometí el error de asignar (aparte) todos los módulos a las plantillas que seleccionaba y después, al cambiar de plantilla, dejaba esos módulos asignados a la plantilla anterior..

Si te parece dejo el tema abierto,  a ver como continua..

Gracias por tu paciencia..

Jaime

Respondido : 06/06/2020 5:28 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jaime,

Es posible que esta plantilla que mencionas no es compatible con tu versión de Joomla y por ello muestre el error.

En este caso déjala de momento asignado en todos, de esta forma la plantilla seleccionada estará aplicándose de forma global en todo tu sitio web.

Dejamos el tema abierto, nos comentas nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 06/06/2020 5:38 pm
Jaime
 Jaime
Estimable Member

Buenos días,

Creo que se ha solucionado el problema,

Muchísimas gracias,

Jaime

Respondido : 08/06/2020 9:39 am

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