No puedo recibir correo electrónico de un formulario web  

 
Camilo Jaramillo
 Camilo Jaramillo
Estimable Member

Buenas tardes.
Tengo un sitio web (www.acerglass.com.co) el cual en su sección de contacto (www.acerglass.com.co/index.php/contactenos) al digitar los datos del formulario y presionar enviar me envian los mensajes normalmente. Este formulario lo he realizado en PHP ylo he configurado para que me llegue a mi correo personal y para que le llegue al correo del gerente de la empresa (gerenciageneral@acerglass.com.co). El problema es que cuando miro mi correo, me llegan los mensajes, pero al correo del gerente no le llegan (ni al spam ni a ninguna bandeja).
He buscado mil opciones y no se que pueda estar pasando que no le deje recibir los mensajes.

Los correos del gerente estan en GOOGLE APPS y al buscar sobre este problema en google me encuenrtro este mensaje: https://support.google.com/a/answer/55299?hl=es

Gracias!

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Respondido : 14/08/2015 11:41 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes hacer la prueba aplicando una redirección, es decir que si en tu caso te llega el correo puedes replicarlo al del gerente: https://www.webempresa.com/videos-soporte/cpanel/11-redireccion-correo/index.htm si el problema persiste es mejor que envíes un ticket a soporte para que lo revisen ya que entiendo no tiene nada que ver con Joomla, WordPress o PrestaShop.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 15/08/2015 12:32 am

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