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no puedo recibir correos que envian a mi web  

 
FABRICIANO
 FABRICIANO
Estimable Member

Buenos dias,
Llevo unos días con la página web en la red, y he recibido una queja de un cliente que nos ha mandado un mail y no le hemos contestado.
El problema es que no lo hemos recibido no se si es por algun problema de configuración?.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 02/03/2015 2:00 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

En tu web veo que la dirección de correo que se muestra es de gmail, por lo que esa cuenta de correo no estaría gestionada por nosotros. En concreto, veo esta dirección:

Contenido solo visible a usuarios registrados

De ser así, vete en la administración de Joomla a Componentes->breezingforms->Configuración y verifica que en el campo Dirección de correo por defecto para notificación tengas una dirección de correo correcta. De no ser así, pon el mail donde quieres recibir la información de los formularios y realiza una prueba.

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Respondido : 02/03/2015 3:37 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

FABRICIANO
 FABRICIANO
Estimable Member

Segun lo que me has dicho lo he modificado y he ralizado una prueba y sigue sin funcionar,
No se si es que hay que cambiar algo mas?

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Respondido : 03/03/2015 12:18 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Vete a Sistema->Configuración global y pulsa en la pestaña Servidor. En el apartado Configuración del correo electrónico verifica que para el campo Correo electrónico del sitio tengas una dirección correcta.

Verifica también si se reciben otro tipo de correos desde la web, por ejemplo cuando se registra un usuario. De esta forma se podrá saber si el problema está con el BreezingForms o con el propio Joomla.

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Respondido : 03/03/2015 2:08 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

FABRICIANO
 FABRICIANO
Estimable Member

He seguido los pasos que me dices y te envio captura por orden para que veas que si que o envia el contacto a joomla pero no se recibe en el mail.

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Respondido : 04/03/2015 9:22 am
FABRICIANO
 FABRICIANO
Estimable Member

Perdona, pero me he dado cuenta de que en correo electronico del sitio no tenia el mail que corresponde, lo he cambiado, pero seguimos sin recibir mail desde el contacto de la web

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Respondido : 04/03/2015 9:26 am

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Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola ,

Revisa la configuración del formulario, dentro de administrar formularios en la pestaña de propiedades, a la derecha aparece la de avanzados, y pulsas en más opciones.

Puede que tengas configurado Notificación por email en "NO", cambia a la configuración por defecto, que entonces enviará a la la que tengas en extensiones --> componentes --> breezingforms --> configuración.

Saludos

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Respondido : 04/03/2015 10:30 am
FABRICIANO
 FABRICIANO
Estimable Member

No encuentro ningún sitio, donde esta Notificaciones por mail.
Es aqui?

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Respondido : 04/03/2015 10:53 am

Cursos Gratuitos WordPress

Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

La ruta seria Administrar Formularios => Pincha tu formulario creado => Avanzados => Más opciones => Emails Administrador

Saludos

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Respondido : 04/03/2015 10:57 am
FABRICIANO
 FABRICIANO
Estimable Member

esta asi

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Respondido : 04/03/2015 11:11 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

FABRICIANO
 FABRICIANO
Estimable Member

Ya está, lo he encontrado,
Gracias por vuestra ayuda

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Respondido : 04/03/2015 12:47 pm