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No puedo subir WEBP imágenes  

 
Jaimax
 Jaimax
Reputable Member

Hola, vuestros compañeros me han recomendado traer aquí mi incidencia.

No puedo subir imagenes de extensión *.webp ni a Joomla ni a K2. Principalmente uso k2. Esto me han comentado:

"Ese mensaje de error está emitido por Joomla. Como te decíamos, a nivel de servidor no hay ninguna regla de seguridad que impida subir ficheros .webp, así que nuestro consejo sería que comentaras el caso en nuestro foro de soporte experto."

Muchas gracias!

Saludos

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Respondido : 29/01/2024 6:50 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jaimax,

En este caso no veo un complemento específico para K2; sin embargo, puedes revisar si dentro de las opciones de Joomla alguno te permite c¿configurar lo que necesitas → https://extensions.joomla.org/instant-search/?jed_live%5Bquery%5D=WebP

Ten en cuenta que muchos de estos complementos son de pago y no podemos revisarlos, por lo que te recomiendo consultes con sus desarrolladores antes de adquirir alguno. 

Un Saludo 

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Respondido : 29/01/2024 8:05 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jaimax
 Jaimax
Reputable Member

Hola,

los complementos que he visto y los que has pasado, son unos que transforman las imágenes jpg y png del hosting a webp. A mí lo que me interesa es subir directamente desde mi ordenador imágenes webp ya en ese formato.

Por otro lado, añadí la extensión webp en configuración global pero sigue sin funcionar.

Gracias

Saludos

Jaime

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Respondido : 30/01/2024 12:40 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jalmax

En Joomla 3 la capacidad de subir y gestionar archivos está controlada por el componente de gestión de medios.

Asegurate que de que el formato WebP esta permitido:

.- Accede a " Contenido " y selecciona " Gestor de medio o multimedia "

.- Pulsa en el boton " Opciones

.- En la opción " Tipos de archivo permitidos " este la opción WebP

 

Un Saludo

 

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Respondido : 30/01/2024 2:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jaimax
 Jaimax
Reputable Member

Hola Pepe,

gracias por tu respuesta.

Como he comentado anteriormente, ya lo había realizado. Lo he comprobado y ya está la extensión wepb agregada pero sigue sin funcionar.

¿Puedo realizar alguna otra prueba?

Gracias

Saludos

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Respondido : 30/01/2024 3:34 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jalmax.

Prueba a subir la imagen desde " Gestor de medio o multimedia " y comprueba si se sube, si no se sube, por favor adjunta una captura del aviso que te indica ya que te indicara algún error.

Si no recuerdo mal y no cambio esto, creo que K2 no soporta imágenes en Webp, prueba también a crear un articulo de joomla ( no de K2 ) y revisa si se sube, con eso comprobaremos si el problema es de K2

 

Un Saludo

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Respondido : 30/01/2024 3:49 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jaimax
 Jaimax
Reputable Member

Hola,

la imagen parece que se llega a subir, pero no se ve bien. De hecho, si la intento añadir desde Contenido >> Nuevo Artículo, desde la pestaña de Imagen no se ve la imagen subida. Si la intento subir la imagen desde mi pc desde Nuevo Artículo, da el siguiente error adjunto. El error es de ayer que lo subí ayer al ticket, por si no te cuadra la hora y la fecha :).

Gracias

Saludos

Joomla webp

 

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Respondido : 30/01/2024 3:59 pm
Jaimax
 Jaimax
Reputable Member

Hola,

desde el backend K2 no se queja al intentar subir la imagen, pero no va, lo he intentado hacer desde el frontend y al menos ahora da un error. Lo adjunto.

k2 webp

Muchas gracias!

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Respondido : 30/01/2024 4:14 pm

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jaimax, 

En este caso el error indica que este tipo de imágenes no los soporta K2, estoy revisando y veo que aún no tiene soporte; sin embargo, verifica nuevamente esté configurada la opción desde tu Joomla para soporte este tipo de archivos: System -> Global Configuration -> Media

image

Un Saludo 

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Respondido : 30/01/2024 4:33 pm
Jaimax
 Jaimax
Reputable Member

Hola,

Sí, eso ya lo tengo hecho y sigue fallando en Joomla también en los artículos que no son de K2.

Gracias

Saludos

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Respondido : 30/01/2024 4:39 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jaimax, 

No veo nada a nivel de tu sitio web que esté afectando esto, puedes revisar si añadiendo el siguiente código en el htaccess de tu sitio web funciona de forma correcta

<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_ACCEPT} image/webp
RewriteCond %{REQUEST_URI} .+(jpe?g|png)$
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/$1.webp -f
RewriteRule (.+)\.(jpe?g|png)$ $1.webp [T=image/webp,E=accept:1]
</IfModule>

<IfModule mod_headers.c>
Header append Vary Accept env=REDIRECT_accept
</IfModule>

 

Antes de añadir esto o realizar cualquier cambio, realiza una copia de seguridad de tu sitio web y el archivo, de esta forma si se genera algun error puedes restaurarla. 

Un Saludo 

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Respondido : 30/01/2024 5:35 pm
Jaimax
 Jaimax
Reputable Member

Hola,

gracias, lo probaré más adelante.

Saludos

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Respondido : 30/01/2024 6:48 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Gracias a ti, es un placer siempre poder ayudarte. 

De acuerdo quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 30/01/2024 7:58 pm