Problema al restaurar copia de seguridad desde cpanel  

 
Carlos Capote
 Carlos Capote
Usuario eminente

Hola

Hemos actualizado a joomla 3.0.1 (antes hemos hecho copias de seguridad desde cpanel), pero no nos ha permitido hacerlo porque:

- "Your host needs to use PHP 5.3.1 or higher to run this version of Joomla!"

Visto lo visto nos hemos puesto manos a la obra para restaurar las copias desde cpanel; del directorio home y de la base de datos MySQL.

Cuando nos disponemos a entrar en la web nos da "Error: 500" y uno de los motivos "JHtmlBehavior: :mootools No soportado.", cuando entramos en la administración del sitio nos pide usuario y contraseña, después de aceptar la pantalla se queda en blanco.

Por favor ayuda.

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Respondido : 06/11/2012 11:21 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Por lo que comentas, parece como si la restauración de la web no hubiera sido completa.

Indícanos, paso a paso, todo lo que has realizar para restaurar la copia de seguridad de cpanel y si el backup que estás tratando de restaurar lo habías realizado tú o se ha generado automáticamente.

Cuando vayas a realizar cambios grandes como la actualización de Joomla 2.5 a Joomla 3.0 es conveniente que realices algún backup distinto al de cpanel, como con el Akeeba Backup, por ejemplo, para disponer de 2 opciones.

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¡Gracias!.

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Respondido : 06/11/2012 1:37 pm

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Carlos Capote
 Carlos Capote
Usuario eminente

Gracias por la respuesta, tomo nota de lo de Akeeba Backup, te comento el proceso:

Entré en...
* cpanel / Respaldos / Descargar un Resapaldo del Directorio Home
* cpanel / Respaldos / Descargar un Respaldo de una Base de Datos MySQL

...he hize la copia de seguridad.

Actualización a 3.0 - Fallo

Entré en...
* cpanel / Respaldos / Restaurar un Resapaldo del Directorio Home
* cpanel / Respaldos / Restaurar una Base de Datos MySQL

... y restauré la copia de seguridad realizada con anterioridad.

Creo que el proceso es el correcto, lo que no sé es si se ha quedado alguna carpeta que ahora está jorobando todo.

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Respondido : 07/11/2012 7:51 am
Carlos Capote
 Carlos Capote
Usuario eminente

También estoy teniendo problemas con el correo electrónico, intentaré configurar de nuevo la cuenta en el cliente de correo electrónico.

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Respondido : 07/11/2012 7:52 am

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Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Carlos,

Te será de utilidad el vídeo:

https://www.webempresa.com/videos/backup_cpanel/backup_cpanel.html

En la mayoría de casos no hace falta restaurar el directorio home, sino las carpetas del public_html y las bases de datos.

Luego veo que por el error que muestras al respecto de Joomla! 3.0, creo que debes estar en un servidor con PHP 5.2.X y no con PHP 5.3, de ahí que te tengas el mensaje:
"Your host needs to use PHP 5.3.1 or higher to run this version of Joomla!"

http://docs.joomla.org/Joomla_1.6_technical_requirements

Si deseas cambiar a un servidor con otra versión de php, envía ticket al departamento de hosting.

Desconozco que versión tenias antes de la actualización, pero indicarte que Joomla! 3.0 es de poco tiempo de soporte, y para usuarios que controlen bastante Joomla!. Es mejor esperar a 3.5 que será de tiempo de soporte largo.

Saludos

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Respondido : 07/11/2012 8:25 am
Carlos Capote
 Carlos Capote
Usuario eminente

He restaurado, como bien dices, sólo las carpetas (ni siquiera las bases de datos) y ya funciona.

Con el correo electrónico he eliminado la cuenta y la he creado de nuevo y vía webmail funciona.

Muchas gracias por todo. Saludos.

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Respondido : 07/11/2012 1:10 pm

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