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Problema con plantilla Icetheme  

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Eduardo
 Eduardo
Usuario eminente

Hola, estamos trasladando la web www.coescribano.com a vuestro servido, adelanto esta consulta ya que tenemos la Web fuera juego.

Esta web tiene un problema utiliza una plantilla de Icetheme (que parece ha desaparecido como empresa) y como se basan en licencias ahora da un error diciendo que la licencia esta en uso con otra web. Se puede comprobar ahora en www.coescribano.com.

Nosotros teníamos nuestra suscripción es su día (hasta que desaparecieron) y ahora nos da este error.

Para nosotros es un problema muy grave ya que la web esta fuera de servicio.

Necesitamos de Vuestra ayuda para solucionar este problema, creo recordar que vosotros nos recomendaste a Icetheme como un proveedor de plantilla (y ademas funcionaban bastante bien) e igual conocéis el problema en cuestión y nos podeis ayudar.

Muchas gracias

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Respondido : 27/07/2020 3:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tienes la versión pro del plugin?

De manera general podrías probar eliminar de destino el sitio e intentar importar nuevamente y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 06/08/2020 5:10 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Eduardo
 Eduardo
Usuario eminente

@jmarreros

Hola,

 

no tenemos la versión free.

 

Marco

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Respondido : 12/08/2020 4:17 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eduardo,

Puedes enviarnos una captura con los mensajes que te indica el sistema cuando intentas importar? si es posible indícanos mas detalles sobre si se genera algún error cuando intentas realizar la acción en tu sitio web.

Un Saludo

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Respondido : 12/08/2020 4:46 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Eduardo
 Eduardo
Usuario eminente

Hola,

realmente no da mensaje de error solo dice importación completada. Aun en el log algo de error dice..

 

Os adjunto 2 imagenes de la configuración y una despues de darle a impòrtar.

coescribano 3
coescribano 2
coescribano 1

Muchas gracias.

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Respondido : 13/08/2020 9:17 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eduardo.

Puedes decirnos donde tienes la web, si reviso tu cuenta no veo que tengas ninguna web instalada.

Piensa que nosotros no podemos hacer pruebas a instalaciones externas y nos es complicado darte una solución.

 

Lo que te indica es que necesitas la versión pro para poder importar los videos y las imágenes.

 

Un saludo

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Respondido : 13/08/2020 10:06 am

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