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[Resuelto] problema google autheticator  

 
Sebastián
 Sebastián
Nuevo usuario

Hola. tengo instalado google authenticator  para acceder, pero se me ha roto el móvil y no puedo acceder a la aplicación para coger el código QR. he desabilitado dela cuenta de google la doble verificación, pero me la sigue pidiendo cuando intento entrar como administrador a la página.

¿Como puedo acceder sino tengo esa clave secreta que me pide?

Gracias

Respondido : 15/09/2020 7:56 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que es una extensión para Joomla la que instalaste.

Algo que puedes probar es deshabilitar la extensión desde la BD, puedes usar PHPMyAdmin para esto.

Desde tu cuenta de hosting ubica la aplicación PHPMyAdmin, luego la BD de tu sitio web

Busca la taba jos_extensions (o con el prefijo que tengas), ubica el registro de la extensión y edita el registro.

Verás una columna de enabled que posiblemente esta en 1, debes ponerla en 0 y guardar los cambios.

Saludos.

 

Respondido : 15/09/2020 8:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Sebastián
 Sebastián
Nuevo usuario

@jmarreros

Hola

Gracias por contestar.

No es una extensión instalada . Es una opción que trae Joomla 3 

Respondido : 15/09/2020 8:58 pm
Sebastián
 Sebastián
Nuevo usuario
Respondido por: @jmarreros

Hola

Entiendo que es una extensión para Joomla la que instalaste.

Algo que puedes probar es deshabilitar la extensión desde la BD, puedes usar PHPMyAdmin para esto.

Desde tu cuenta de hosting ubica la aplicación PHPMyAdmin, luego la BD de tu sitio web

Busca la taba jos_extensions (o con el prefijo que tengas), ubica el registro de la extensión y edita el registro.

Verás una columna de enabled que posiblemente esta en 1, debes ponerla en 0 y guardar los cambios.

Saludos.

 

No es una extensión  es una opción que trae joomla.

He mirado donde me dices, pero no veo nada que ponga google authenticator.

Gracias

Respondido : 15/09/2020 9:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que igualmente es una extensión que viene con el propio joomla, revisa el siguiente hilo de discusión, ya que puedes desactivarla igual como te indiqué o con una consulta SQL, tal como se comenta en: https://forum.joomla.org/viewtopic.php?t=847706

Sin embargo otra opción más simple es renombrar la carpeta, tal como se comenta en:
https://forum.joomla.org/viewtopic.php?t=971316

Saludos.

Respondido : 15/09/2020 9:28 pm
Sebastián
 Sebastián
Nuevo usuario
Respondido por: @jmarreros

Hola

Veo que igualmente es una extensión que viene con el propio joomla, revisa el siguiente hilo de discusión, ya que puedes desactivarla igual como te indiqué o con una consulta SQL, tal como se comenta en: https://forum.joomla.org/viewtopic.php?t=847706

Sin embargo otra opción más simple es renombrar la carpeta, tal como se comenta en:
https://forum.joomla.org/viewtopic.php?t=971316

Saludos.

Hola 

Me ha Funcionado!!!

 

Muchísimas gracias

Un saludo

Respondido : 15/09/2020 10:09 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@sealvagmail-com

Hola Sebastian, 

Excelente, me alegra que te fuera de utilidad nuestra ayuda.

Gracias a ti por consultarnos, nos leemos pronto en el foro.

Saludos

Respondido : 15/09/2020 10:42 pm