Problemas con el formulario de mi web  

 
Jose Luís
 Jose Luís
Nuevo usuario

Buenos días.
Tengo un problema con el formulario de mi web, llevo varios días intentando solucionarlo y no lo he conseguido. No consigo que lleguen los emails al correo electrónico del usuario seleccionado.
¿Pueden ayudarme?
Gracias de antemano.
Un cordial saludo.

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Respondido : 09/07/2019 11:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Luis.

No consigo que lleguen los emails al correo electrónico del usuario seleccionado.
disculpa pero no entiendo muy bien lo que quieres indicar.

¿ No llegan los avisos cuando un usuario rellena el formulario? ¿ No les llega correos al Usuario ? ¿ Qué extensión utilizas para el formulario ? ¿ revisaste si llegan a la carpeta de correo no deseado ?

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Un saludo

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Respondido : 09/07/2019 12:24 pm

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Jose Luís
 Jose Luís
Nuevo usuario

Buenas.
Disculpa, creo que debí ser más preciso. Lo que ocurre es que cuando un visitante de la web rellena el formulario y lo envía nunca llega a su destino. Utilizo el formulario que trae joomla por defecto que es el 'Contact'. Es la primera vez que me ocurre. El mensaje, debe de llegarle a un usuario que previamente has seleccionado en la configuración del formulario pero nunca llega. Comprobé la carpeta de Spam y no está tampoco. Por otro lado, si envío un email de test desde la pestaña de configuración global de joomla si que llega...La verdad no sé que puede ser...

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Respondido : 09/07/2019 2:46 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola jose luis.

ok revisando tu cuenta veo dos cosas:

1ª- actualiza joomla ya veo que tienes tanto joomla como algunas extensiones sin actualizar.

2º_ Veo que utilizas un correo que no es del mismo domini, es decir utilizas una cuenta de correo de gmail.
.- Intenta que tanto la cuenta utilizada en la configuración global de joomla como la que tienes en los formularios sean del propio dominio, por ejemplo : contacto@midominio.xxx

Comprueba si desde una cuenta del propio dominio recibes los correos de los formularios.

Un saludo

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Respondido : 09/07/2019 4:08 pm

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Jose Luís
 Jose Luís
Nuevo usuario

Bueno.
Al final he optado por cortar por lo sano. Me he descargado otro módulo de formulario para joomla y ya funciona. No he conseguido saber cual es el problema pero necesitaba que funcionara. No creo que fuese el dominio de la dirección de email ya que he hecho muchas web en joomla con mi email de gmail y nunca había tenido ningún problema.
Gracias por responder tan rápido.
Nos vemos en la próxima.
Un cordial saludo.

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Respondido : 09/07/2019 6:53 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que bueno que lo solucionaste.

Saludos.

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Respondido : 09/07/2019 7:41 pm

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