problemas con las descargas en phocadownload  

 
IES
 IES
Usuario activo

Hola, recientemente hemos cambiado nuestra página iesostippo.es/electricidad a vuestros servidores, se ha actualizado joomla y demás componentes, entre ellos phocadwnload. En el administrador todo funciona correctamente, me aparecen todos los archivos que estan en diferentes carpetas y categorías, aparentemente no hay ningún problema, pero en la parte pública cuando se va a realizar alguna descarga aparece un mensaje de error.
Podrían ayudarme.
Adjunto el archivo de error.

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Respondido : 14/03/2015 8:09 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola

Dices "...se ha actualizado joomla y demás componentes, entre ellos phocadwnload" ¿desde que versión de Joomla a que versión de Joomla?

¿A que versión de Phoca Download has actualizado?. Hace bastante que Phoca no actualiza ni libera nuevas versiones de este componente. 😉

Saludos

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Respondido : 14/03/2015 9:11 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

IES
 IES
Usuario activo

La versión de joomla es la 3.4.0. Las he ido actualizando conforme el propio joomla me lo pedía.
La versión de phocadownload es la 3.0.6.
Como decía el problema es a la hora de que los usuarios intentan descargarse un archivo, aparece el mensaje de error que envié en el anterior correo; pero en la administración todo se ve correctamente.
gracias.

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Respondido : 16/03/2015 7:43 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Segun el mensaje al parecer hubo un problea con la actualización de la BD, tendrías que probar agregando manualmente el campo indicado : tokenhits en la tabla #_phocadownload , tendrías que poner el campo que sea de tipo integer

Esta modificación lo puedes hacer usando la aplicación PHPMyadmin disponible desde el cpanel de tu cuenta de hosting.

Otra opcion es que evalues reinstalar nuevamente la extensión y verificar si te sucede lo mismo
También podrías probar desde Extensiones => Gestor de extensiones => Reparar BD

Saludos

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Respondido : 16/03/2015 10:33 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

IES
 IES
Usuario activo

Hola,
He probado reparar base de datos y me dice que está bien. He reinstalado el componente y no se soluciona. La opción manual, no se cómo se hace. si me puedes indicar que debo introducir y dónde, me salvarías.
Gracias

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Respondido : 18/03/2015 7:16 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tend´rias que probar agregando el campo que el error reporta que no aparece

Primero tienes que saber con que BD estas trabajando, esto lo puedes averiguar desde el backend de tu sitio web , en configuración global => base de datos, verifica el nombre

Luego desde el cpanel de tu cuenta de hosting unbica la aplicación PHPMyadmin, en la parte izquierda ubica la BD , luego la tabla k4k6i_phocadownload , tendrías que agregar el campo tokenhints de tipo integer

Saludos.

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Respondido : 18/03/2015 8:25 pm

Cursos Gratuitos WordPress

IES
 IES
Usuario activo

Envío una imagen hasta donde he llegado. No encuentro el campo que debo ingresar, ni se si estoy en el sitio correcto. Como ves mi conocimiento de phpMyAdmin es nulo. Puedo hacer algo?
Siento las molestias.
Gracias

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Respondido : 19/03/2015 7:50 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

La pantalla que envías es para insertar un registro, l o que necesitas es cambiar la estructura agregando un campo, por lo tanto debes dirigirte al taba Estructura, desde allí agrega un nuevo campo con el nombre indicando

Saludos.

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Respondido : 19/03/2015 8:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

IES
 IES
Usuario activo

Envío la pantalla del campo creado. Lo he ingresado al final de la lista. El resto de valores no los he cambiado.
He probado la página y me sigue dando el mismo error.
Saludos

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Respondido : 19/03/2015 8:48 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cambia el tipo de dato de entero a un varchar

Es extraño que no reconozca tu cambio, asegurate de que la BD sea la correcta

Saludos.

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Respondido : 19/03/2015 9:42 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

IES
 IES
Usuario activo

Solucionado.
Que alegría.
Di con el problema, se debía a un error ortográfico. Debido a mi desconocimiento de phpMyAdmin no me di cuenta que no era Tokenhints si no Tokenhits, sin la n. Revisando todo me di cuenta.
Muchas gracias. Sois unos autenticos profesionales.
Saludos

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Respondido : 20/03/2015 9:18 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola IES

Gracias a ti por compartir la solución. Será de utilidad para otros usuarios del foro.

Saludos

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Respondido : 20/03/2015 9:59 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

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