Problemas con Tawk.to  

 
Manuel Jesús
 Manuel Jesús
Reputable Member

Buenos días.

Desde que cambie mi plantilla tawk.to no funciona correctamente aparece la ventana de vez en cuando pero cuando cambias de pantalla por ejemplo a otra categoría se quita la ventana. Tampoco hace cambios le cambie el color cuando puse la plantilla nueva y se sigue viendo del color antiguo. He desintalado y he vuelto a instalar pero el problema continúa.

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Respondido : 16/01/2017 10:52 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Manu, Buenos Días.

Discúlpame pero no consigo ver lo que me comentas :blush:
Estoy navegando por la web y se harben las paginas bien, por favor ¿ Puedes indicarnos con alguna captura de pantalla cual es el error que tienes ?

Otra cosa que no entiendo es que dices que cambiaste la plantilla tawk.to, si me equivoco por favor discúlpame, pero es modulo creo que es un modulo para chat ¿ Puede ser ?

¿ El problema lo tienes en la plantilla o en el chat ?

Un saludo

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Respondido : 16/01/2017 11:04 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Manuel Jesús
 Manuel Jesús
Reputable Member

Hola pepe.

El error es que el componente Tawk.to no funciona correctamente en esta plantilla. Aparece de vez en cuando la ventana del chata pero desaparece cuando cambias de pagina por el ejemplo a un producto o algún articulo de la misma web

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Respondido : 16/01/2017 11:07 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Manu.

Es fácil que ese modulo solo se muestre en la pagina de inicio, lo normal es que las extensiones para chat tengan la opción de decirle si solo quieres que se muestre en la pagina de inicio o que se muestre en todas las paginas.

Personalmente Suelo utilizar ' smartsupp ' a diferencia de otros, en la versión free, puedes tener varios chats abiertos y también admite varios agentes.
smartsupp

En este enlace tienes el plugin:
Prestashop plugin

Un saludo

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Respondido : 16/01/2017 12:35 pm

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Manuel Jesús
 Manuel Jesús
Reputable Member

Gracias solucionado.

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Respondido : 19/01/2017 1:00 am

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