Recaptcha no te funciona en el formulario de contacto

Ahora he tenido que desactivar el Captcha y funciona, pero no es lo recomendable y quiero volverlo a poner.

Me podéis ayudar, 

Gracias

Hola Reyes, 

Que versión de captcha tenías anteriormente, estabas utilizando alguna extensión específica para añadirlo al formulario de contacto? si es posible indícanos más detalles al respecto. De igual forma indícanos que versión de Joomla tienes activa.

De manera general has probado utilizar la versión V3 del captcha?, también puedes probar añadirlo directamente con un plugin y ver como si funciona todo de forma correcta → https://extensions.joomla.org/extension/recaptcha-v3/

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

@karen Buenas tardes.

como decía, tengo la versión V2 de Captcha y la versión de mi Joomla es 3.10. 

Se ha hecho de todo para intentar solucionarlo pero no hemos podido.

En la actualidad lo he deshabilitado, pero como decía no me parece lo mas adecuado.

 muchas gracias

Reyes

Hola Reyes, 

Entiendo, verifica si con la siguiente extensión y añadiéndolo sigue generando error el formulario de contacto → https://extensions.joomla.org/extension/hcaptcha/

Añádelo y una vez lo tengas configurados nos indicas para revisar y probar como está funcionando. 

Un Saludo

Buenos tardes @karen ,lo he activado y eso es lo que me contesta.  un saludo.  lo dejo activado? 

Hola Reyes.

Lo que te indica es que las claves no son correctas.

Tienes que crear las calves desde su plataforma, tienes una version que es gratuita

-> https://www.hcaptcha.com/pricing

Si ya tienes una cuenta comprueba que las calves y el dominio que tienes en al plataforma de hcaptcha estén bien.

Un Saludo