[Resuelto] Subir fotos  

 
Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

Hola.

 

Con el gusto de saludarlos, hace algunos días no puedo subir fotos a mi página, me aparece un error que dice que el formato de la foto debe ser jpg... y aunque la foto tiene los formatos mencionados no la puedo subir.

 

Qué puedo hacer? Muchas gracias

 

Captura de Pantalla 2020 09 07 a la(s) 14.23.22

 

Respondido : 07/09/2020 8:24 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Según el mensaje de tu captura de pantalla, el error es por la dimensiones de la imagen, no por el formato.

Revisa que dimensiones tienes configuradas en esa extensión.

Saludos.

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Respondido : 07/09/2020 9:09 pm

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Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

No logro comprender lo que mencionas del formato ya que en la captura que nos envías muestra un error relacionado con las dimensiones de la imagen, por lo que me indica la documentación de la plantilla que tienes activa debes ingresar a las configuraciones de la misma, en el apartado de galería o gallery en caso que tengas en ingles dicho tema y una vez dentro debes configurar ambos valores de dimensión de imágenes es decir debes tener Cambiar el tamaño de imágenes para con un tamaño es decir un ejemplo 800 y en el segundo 800 igualmente en Cambiar el tamaño de las miniaturas para esto para que el sistema permita subir la imagen y redimencionarla a lo que ingreses en estos valores.

Nos comentas como te va, un saludo 🖐️ 

Respondido : 07/09/2020 9:13 pm
Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@jmarreros

Buenas tardes.

 

He subido imágenes más chicas y he recortado algunas pero el problema sigue, envío foto de pantalla.

 

Muchas gracias

 

Captura de Pantalla 2020 09 09 a la(s) 13.58.10

 

Respondido : 09/09/2020 8:00 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@argenis

Muchas gracias por el mensaje.

 

Al respecto ya había subido imágenes con esas dimensiones y no me había aparecido ningún mensaje de error. Así mismo, ya intenté subir imágenes más chicas y no me permite hacerlo.

 

Muchas gracias.

Respondido : 09/09/2020 8:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ahora, según tu captura de pantalla reciente, el problema es el formato, es muy raro ya que veo que tienes el formato adecuado.

Cuanto pesa tu imagen, veo que puedes subir como máximo 2.8MB, lo recomendable sería que tu imagen no pase los 200kb

Has probado subir imágenes directamente desde los artículos Joomla?, verifica si te sucede lo mismo.

De manera general puede ser algún bug de la extensión que estas usando.

Saludos.

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Respondido : 09/09/2020 8:06 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@jmarreros

Buenas tardes Jhon.

 

Te agradezco el mensaje, al respecto, tienes algún tutorial para subir directamente a Joomla así como de los bugs?

 

Saludos

Respondido : 11/09/2020 8:30 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

Puedes enviarnos una captura de pantalla de la configuración general del tema?, según su documentación esta configuración suele estar ubicada en:

Componentes → Intellectual Property → Configuración, una vez acá dentro debe mostrarse las configuraciones generales de algunos ajustes del tema, entre las opciones si encuentras uno que se llame galería directamente de esta sección es que necesitaríamos la captura, para poder verificar como esta configurada la opción de subida de archivos de imagen.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 11/09/2020 8:56 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@argenis

Con gusto, agrego las fotos de pantalla.

Captura de Pantalla 2020 09 11 a la(s) 15.29.12
Captura de Pantalla 2020 09 11 a la(s) 15.29.03

Respondido : 11/09/2020 9:30 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan carlos,

Modifica el valor que se muestra (adjunto tu misma captura):

image

Ingresas en el primer recuadro rojo de la captura que te envió 710 y en el segundo 200 quedando de esta forma configurado en ambos renglones, una vez hagas el ajuste haces clic en la parte superior izquierda que dice Guardar y nos comentas si has logrado subir la imagen que necesitabas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 11/09/2020 9:39 pm

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Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@argenis

Ya lo realicé pero sigue sin subir las imágenes, aparece el mismo error, agrego pantallas.

 

Captura de Pantalla 2020 09 11 a la(s) 16.11.11
Captura de Pantalla 2020 09 11 a la(s) 16.08.46

Respondido : 11/09/2020 10:11 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

Has intentado con otra imagen? luego de haber hecho este cambio? veo que el mensaje de error que te muestra es diferente al de la consulta inicial.

Nos comentas, un saludo 🖐️ 

Respondido : 11/09/2020 10:28 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Carlos Andonaegui
 Juan Carlos Andonaegui
Estimable Member

@argenis

Buenas tardes.

 

Ya pudimos subir las imágenes, te agradezco bastante el apoyo y asesoría.

 

Saludos

Respondido : 14/09/2020 7:22 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Carlos,

Estupendo 😀, nos alegra que lograses solventar el problema, recuerda que si tienes alguna otra consulta puedes crear un nuevo tema y con gusto lo veremos a detalle,

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 14/09/2020 7:51 pm

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