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LUIS FERNANDO
 LUIS FERNANDO
Usuario eminente

Hola muy buenos dias desde colombia escribo para ver como puedo solucionar my problema en este foro por que he accedido hoy nuevamente y ya inicio con un nuevo perfil y no con mi perfil antiguo que siempre he utilizado.

publicare imagen donde se observa el perfil con mi foto y el nuevo sin mensajes ni nada, el problema es que no puedo acceder por que al ingresar me reenvia al nuevo usuario.

solicito ayuda a los administradores del foro.

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Respondido : 05/12/2015 8:16 am
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Luis Fernando.

Efectivamente, si accedes con un nuevo perfil (usuario diferente al que utilizabas anteriormente) no tienes acceso al anterior perfil. Deberás acceder con los datos del usuario anterior.

Si no los recuerdas, puedes (por seguridad no podemos facilitarlos por el foro) crear un ticket a soporte explicando tu caso y solicitando los datos anteriores.

Un saludo.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 05/12/2015 11:48 am

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LUIS FERNANDO
 LUIS FERNANDO
Usuario eminente

muchas gracias lo hare ahora mismo

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Respondido : 05/12/2015 11:58 am

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