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error 500  

 
Fabiana
 Fabiana
Noble Member

hola estaba trabjando en la pagina y al guardar un articulo me dio error, fui a cpanel y en superbackpus levante un respaldo de distintas fechas y me da error la pagina ahroa no muestra nada, como soluciono este tema. me dicen en el ticket q me contacte con ustedes aguardo su ayuda

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Respondido : 26/07/2023 9:32 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fabiana,

Como estas restaurando con superbackup? es posible que solo estés restaurando archivos, debes seleccionar restaurar web, para que sea tanto archivos como base de datos y no genere conflictos.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/07/2023 10:30 pm

Fabiana
 Fabiana
Noble Member

@argenis

 

hola ya seleccione restarurar web selecciono la web que corresponde y la base de datos y no pasa nada me sigue dand error, me resulta rarisimo porq nunca me paso alago asi

Captura de pantalla 2023 07 26 180418
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Respondido : 26/07/2023 10:33 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fabiana,

Desde el departamento técnico van a continuar tu consulta por ticket, indicándote unos pasos adicionales a seguir, a nivel de instalación no vemos un error y en tu asistente virtual stephan no indica errores de compatibilidad, verifica lo que te indiquen por allí.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/07/2023 11:04 pm