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Problemas con el modo de consentimiento versión 2 de Google  

 
Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola, tengo instalado el plugin "Ajax - Web357 Cookies Policy Notification Bar" y me parece que está bien configurado. Trabajamos con Analytics G4. Pero des de hace unos dias, Analytics muestra 0 consultas. Consultando a Google dicen que debe de estar mal implementado el modo de consentimiento, pero todo es bastante complejo para saber qué falla. ¿Conocéis algún plugin más fácil de configurar? Gracias

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Respondido : 13/05/2024 7:36 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste,

Tienes algunas alternativas:

https://www.cookiebot.com/en/cookiebot-cmp-and-google-consent-mode/

Esta incluye un periodo de pruebas de 14 días, ten en cuenta que la mayoría de herramientas en Joomla son de pago, también tienes otras gratis:

https://extensions.joomla.org/instant-search/?jed_live%5Bquery%5D=consent

Tendrías que verificar cuál te parece más sencilla de utilizar y gestionar.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 13/05/2024 5:19 pm

Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola @argenis,

Antes de plantearme cambiar de plugin, ¿me podéis ayudar a detectar qué puede estar fallando con éste? Con Tag Manager me conecto y no entiendo por qué no recoge los datos de analytics. Gracias

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Respondido : 14/05/2024 6:58 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste, 

Como tienes las configuraciones de este plugin en Joomla, envíanos capturas sobre ella. Actualmente, veo que las etiquetas si que se muestran por lo que entiendo todo funciona bien

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De manera general no veo salte el banner de aceptación, no sé si por ello puede está fallando esta opción, ya que en teoría los usuarios no aceptan el consentimiento, de igual forma confírmanos si es este el plugin que utilizas para revisar con detalle → https://extensions.joomla.org/extension/cookies-policy-notification-bar/

Un Saludo 

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Respondido : 14/05/2024 3:14 pm

Alceste
 Alceste
Famed Member

Hola Karen. No lo entiendo. A mi sí me muestra el banner con las cookies en la parte inferior de la pantalla. Inserto pantallazo

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En cuanto al plugin, utilizo el que has indicado. →  https://extensions.joomla.org/extension/cookies-policy-notification-bar/

Saludos y gracias

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Respondido : 15/05/2024 7:26 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste, 

Ya logro verlo correctamente en tu sitio web

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Veo que funciona de forma correcta y se muestran los tag de seguimiento de Google, entiendo los configuraste con las opciones que se indican en su documentación

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Algo que sí he notado es que este plugin muestra cada opción de aceptación por pestañas, y estás por defecto no están marcadas, por lo que si un usuario simplemente da a aceptar muchos no aceptarán estas cookies.

Como te comento por los momentos veo todo bien por lo que entiendo esta configurado de forma correcta → Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

 

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Respondido : 15/05/2024 1:15 pm