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[Resuelto] Web afectada por incopatibilidad plantilla con php

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Hola a tod@s, desde el servicio técnico me comentan que la web dental-andalusi.es esta fuera de servicio por este motivo:

El error que queda registrado es el siguiente:

[13-Mar-2026 12:20:25 Europe/Berlin] PHP Warning:
require_once(/home/cuenta/public_html/libraries/joomla/document/html/renderer/head.php):
failed to open stream: No such file or directory in
/home/cuenta/public_html/templates/helena/offline.php on line 111

El cual indica que existe alguna incompatibilidad con la plantilla Helena.

Es un Joomla.

Me podéis ayudar a reactivarla?

 

Muchas gracias.

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Respondido : 13/03/2026 12:34 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Eduardo.

La plantilla Helena muy es antigua o no está actualizada.

Sobre el error que comentas, en versiones anteriores a joomla 3.7 existía el archivo header.php pero desde las versiones superiores ese archivo ya no existe y por eso ese error.

Vamos a ver si tenemos suerte y podemos solucionarlo.

.- Edita el archivo offline.php que encontrarás en public_html -> templates -> helena " offline.php "

.- Sobre la línea 105 tienes que tener este código:

<?php

$body = ob_get_clean();
$gantry->finalize();

require_once(JPATH_LIBRARIES.'/joomla/document/html/renderer/head.php');
$header_renderer = new JDocumentRendererHead($doc);
$header_contents = $header_renderer->render(null);
ob_start();
?> 

 

Sustituyelo por lo siguiente:

<?php
$body = ob_get_clean();
$gantry->finalize();
// require_once(JPATH_LIBRARIES.'/joomla/document/html/renderer/head.php');
// $header_renderer = new JDocumentRendererHead($doc);
// $header_contents = $header_renderer->render(null);
ob_start();
?>

 

Edita el archivo error.php y realiza lo mismo.

Sobre la liana 74 tienes que tener esto:

<?php

$body = ob_get_clean();
$gantry->finalize();

require_once(JPATH_LIBRARIES.'/joomla/document/html/renderer/head.php');
$header_renderer = new JDocumentRendererHead($doc);
$header_contents = $header_renderer->render(null);
ob_start();
?>

Sustituyelo por lo siguiente:

<?php
$body = ob_get_clean();
$gantry->finalize();
// require_once(JPATH_LIBRARIES.'/joomla/document/html/renderer/head.php');
// $header_renderer = new JDocumentRendererHead($doc);
// $header_contents = $header_renderer->render(null);
ob_start();
?>

 

Esto es un parche y puede que se pierdan los estilos pero poco más se puede hacer, en tu caso lo mejor sería empezar con una instalación limpia y traspasar todo el contenido que tienes ahora a la nueva instalación, incluso te diria que pensaras en migrar a WordPress.

 

Un saludo

 

 


 
Respondido : 13/03/2026 2:35 pm
Eduardo reaccionó
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Hola Pepe,

muchísimas gracias por tu aportación.

Parece que ahora funciona.

Lo de migrar se lo comentaré al cliente. Aun veo que esta en construcción. 

Un saludo.


 
Respondido : 14/03/2026 3:36 pm
Argenis
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Hola Eduardo,

Encantados de poder ayudar, si tienes alguna otra duda recuerda que puedes crear un nuevo tema y con gusto lo vemos.

Un saludo 🖐️ 


 
Respondido : 14/03/2026 5:09 pm