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Hola Luis Gerardo, 

Veo que tienes varios Joomla en tu cuenta, puedes indicarnos cual es el dominio donde intentas instalar el tema y genera error? de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo 

Claro el dominio es: https://makeitreal.com.mx/mkr1/

Saludos.

Hola Luis,

En su documentacion indican algunos requisitos:

https://documentation.aplikko.com/flex/?client_id=402709858.1667161484&session_id=1770752633

En el punto 4 tienes el paso a paso para realizar la instalacion: 4) Installing Quickstart Package - top. Lo estas siguiendo? trata de hacerlo como lo indican en esta guía para asegurarte de que sea correcta la instalación.

Un saludo 🖐️ 

Eh seguido todos los pasos de instalación, y aparentemente se instala correctamente, pero al momento de colocar el usuario y la contraseña para accesar al administrador es cuando se muestra el error.

Hola Luis Gerardo, 

Envianos captura del paso a paso que realizas, no vemos nada que este afectando y esto puede ser mas con los requerimientos del sitio web donde estan instalando el tema. Prueba activa el Debug de joomla y verifica que error se indica, al igual que en el archivo error_log que se encuentra en el directorio del sitio web. 

De igual forma renombra el archivo .htacces a .htaccess_old y verifica si esto puede estar generando algun conflictos.

De manera general te en cuemta que el tema que intentas instalar es de pago y no podemos revisarlo, si aun no logras instalarlo te recomiendo consultes con el soporte de la plantilla para que te indiquen de forma precisa como solucionarlo. 

Veo que este es un tema que ya han comentado antes en el soporte de la plantilla → https://themeforest.net/item/flex-multipurpose-joomla-template/14881156/comments

Un Saludo