El modulo no conecta al servidor cuando se quiere mandar la pregunta

Buenas tardes equipo de webempresa!
Tengo la siguiente consulta:
Instale el modulo ask a question http://store.nemops.com/free-modules/32-ask-a-question.html primero lo instale en un servidor local y al momento de utilizarlo funciono de maravilla, entonces decidi instalarlo en el servidor que contrate con ustedes para utilizarlo en nuestra pagina y el boton no funcionaba, busque y vi que era porque no lo habia añadido al hook header, lo añadi y ahora si funcionaba pero no se mandaba el mensaje me decia que lo volviera a intentar: estuve buscando y comparando con el de la version local que si funcionaba y encontre que no estaba conectando al servidor al momento de mandarse, queria ver si me podrian ayudar, a decirme que tengo que modificar o si ocupo algun permiso en el servidor para que conecte( abajo les anexo una imagen).

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