Error 500 en Carritos Abandonados  

 
Inmaculada
 Inmaculada
Usuario eminente

Buenos días,
Tengo PS 1.7.4.4 y desde hace una semana al pulsar para ver los Carritos Abandonados aparece un error 500:

500 Server Error

Oops, something went wrong.

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El módulo es "Carrito abandonado Pro".
¿Pueden indicarme qué hacer? ¿Ocurriría algo grave si reinicio el módulo?
Muchisimas gracias.

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Respondido : 02/10/2019 1:28 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Inmaculada.

el error 500 suele venir por problemas de código.

De momento veo que estás utilizando una versión muy desfasada de prestashop.
.- Previa copia de seguridad actualizar prestashop a la ultima version estable 1.7.6.1
.- Comprueba si el módulo de carritos abandonados tiene actualizaciones pendientes.

Con todo actualizado, comprueba si se soluciona el problema, si no se solucionara:
.- veo que utilizas la version 7.2 de PHP en el dominio al que haces referencia, prestashop no se lleva muy bien con esa version, prueba a bajar la version de PHP hasta la 5.6 y revisa si se soluciona, si ves que se soluciona puedes ir aumentando la versión de PHP.

La version de PHp la puedes modificar fácilmente desde tu cuenta de cpanel y no afecta a los archivos de tu Web, es solo a nivel de servidor.

Tienes una guia en este enlace:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 02/10/2019 3:20 pm

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