error al grabar los layers del modulo Owl SlideShow  

 
Luis Daniel
 Luis Daniel
Reputable Member

Hola Amigos
Estoy configurando un Prestashop 1.7.0.4, con un tema de pago, viene con un módulo carrousel llamado Owl SlideShow, en la primera instancia cargo la imagen background y la grabo (salvo), el problema de presenta cuando agrego layers. No me los deja grabar y sale un mensaje de: error Ajax!!! error.
Tampoco me permite grabar si intento en uno de los samples que vinieron con el módulo
Me podrían dar una ayuda con esto? Gracias por anticipado
Un saludo
Luis

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Respondido : 06/02/2017 7:27 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El error sólo lo presentas en el backend de tu PrestaShop o en el fron-end del sitio también te sale ese mensaje?

De manera general prueba primero reinstalando el theme y los módulos que use.
Si sigues con problemas, habilita la depuración de PrestaShop para ver si te aparece más detalle del error, revisa:
http://javier-valero.es/2015/07/activar-los-errores-en-prestashop-1-6/

Si no te aparece nada adicional y sigues con problemas será mejor que consultes a los desarrolladores directamente ya que es un theme de pago deberías tener soporte.

Saludos.

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Respondido : 06/02/2017 11:05 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Luis Daniel
 Luis Daniel
Reputable Member

Hola Jhon
Primero disculpas por haber hecho una pregunta que debería hacerla al programadpr del tema de pago, es una cuestión de confianza, Ustedes siempre me acercan o me dejan en la solución.
LO siguiente más que una justificaciǿn pretende ser un aviso para aquellos que como yo piensen que todo lo de pago es fácil. Además para resaltar el soporte que ustedes nos dan día a día: ahí les va
El tema de pago tiene 3 meses de soporte gratís pero es así. el programador tiene 72 horas hábilrs para contestar tu duda, duda que como tu sabes siempre requiere de una aclaración de mi parte y ahí se fueron mis 10/12 días por una respuesta que no siempre es la solución
Bueno que ha sido largo! No escribo tanto desde el cole
A propósito, lo solucioné con tu sugerencia de reinstalar el tema. Gracias, tema cerrado :laugh:
Un Saludo
Luis

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Respondido : 07/02/2017 2:54 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Luis.

Es un verdadero placer tenerte como cliente y que seas parte de esta Familia :cheer:
Te agradecemos y mucho tus palabras, sabes que puedes contar con nosotros para ayudarte en lo que este en nuestras manos, lo de ayudar yo llevamos todo el equipo en la sangre :laugh:

Dejo nota a jhon de tus comentarios de agradecimiento.

un saludo y gracias por formar parte de esta familia.

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Respondido : 07/02/2017 5:17 pm

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