error configuracion redsys  

 
Ramon
 Ramon
Estimable Member

Cuando intento hacer una prueba de pago con el modulo redsys me da un error . adjunto pantallazo. He hablado cn el banco y todas las contraseñas que tengo etc son correctas, desistale tal y com me dijeron el modulo que venia por defecto porque se cambiaba la clave al SHA-256, y lo instale, hasta aqui todo perfecto. Pero ala hora de realizar un pago me dice que error en datos enviados contacte con su negocio. segun el banco es todo correcto, me han echo borrar los datos cache etc, pero sigue pasando lo mismo el modulo que estoy utilizando es el Redsys

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Respondido : 20/11/2015 7:15 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que módulo exactamente instalaste?, los del propio redsys?, desde tickets podrían actualizarte el módulo de redsys en caso hayas estado utilizando uno que te venía con el Pack

Saludos.

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Respondido : 20/11/2015 9:54 pm

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Ramon
 Ramon
Estimable Member

Hola, primero si, pero luego hable con mi banco y me comentaron que lo borrase el modulo,y el cache, descargase el actual desde el propio redsys, lo instalase, y entonces funcionaria, lo hice y se instalo el actual, porque ya viene con la nueva configuracion de cambios de SHA-256, le envie un pantallazo atencion al cliente del banco y me dijeron que ellos lo veian todo bien. Por esto es que ya no se que mas tengo que hacer. Gracias

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Respondido : 23/11/2015 9:07 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Puede que haya algún conflicto entre el módulo de Redsys que has instalado y el que ya venía incluido en el pack.

Vete al directorio themes/Cilene/modules y aquí renombra el directorio redsys como redsys_BAK.

Ahora realiza una nueva prueba para comprobar si se conecta correctamente al comercio. Si se sigue mostrando el mismo error entonces el problema tendría que estar en que has puesto algo mal en los datos de configuración del comercio.

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Respondido : 23/11/2015 10:05 am

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Ramon
 Ramon
Estimable Member

perdon, pero desde mi pagina de modificacio? en modulos? redsys? porque no veo como renombrarlo
gracias

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Respondido : 23/11/2015 10:29 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Hola Ramón,

Tienes que acceder a tu cPanel (panel de Hosting) > Bloque Archivos > Administrador de Archivos

-> https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

A continuación, navegar hasta -> themes/Cilene/modules y allí renombrar la carpeta redsys por redsys_bak

Luego, tal y como Pablo te indica, verifica si el problema con Redsys se ha solucionado.

Saludos

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Respondido : 23/11/2015 11:01 am

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Ramon
 Ramon
Estimable Member

Gracias. Ahora si funciona. Tengo que acabar de hacer todas las comprobaciones, pero si conecta con el banco. Gracias de nuevo

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Respondido : 23/11/2015 12:15 pm

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