error en modulos  

 
Jose S.
 Jose S.
Usuario eminente

buenas tardes, he intentado instalar el modulo de seur en mi tienda:sternmarket.es y ahora, cada vez que intento entrar en modulos, me sale el siguiente mensaje:

[PrestaShop] Fatal error in module seur:
require_once(): Failed opening required '/home2/sternmar/public_html/tienda-online-ps-AM/modules/seur/classes/SeurLib.php' (include_path='/home2/sternmar/public_html/tienda-online-ps-AM/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php')

quedo a la espera de su informacion para poder acceder de nuevo a la opcion de modulos.

gracias anticipadas por su ayuda.

Citar
Respondido : 30/12/2014 9:53 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Al parecer hubo algún tipo de problema al moento de instalar, podrías intententar descargarte el módulo manualmente y copiar los archivos en la carpeta correspondiente

http://addons.prestashop.com/es/transporte-logistica-prestashop-modulos/16647-seur.html

Otra opción es que recuperes una copia de seguridad de tu sitio e intentes la instalación nuevamente

Revise el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa fácilmente desde su panel de control cPanel: http://wiki.webempresa.com/Restaurar_Copia_cpRemote

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 30/12/2014 10:25 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose Angel
 Jose Angel
Usuario activo

Miren lo que me sale a mi, me tiene frita, no se ya lo que hacer, además de los errores, al cliente cuando hace la compra no le sale el pago por paypal ni contrarembolso, ambos modulos instalados, y si lo hace mediante tarjeta de crédito, cuando tiene introducido todos los códigos le da error y zasss, perdido otro cliente.
Por favor ayúdenme.
Revisión Error fatal:

Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[15-Sep-2015 11:40:58 UTC] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 6029312) (tried to allocate 3072 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/tools/htmlpurifier/HTMLPurifier.standalone.php on line 17562
[15-Sep-2015 13:40:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 7340032) (tried to allocate 72 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/classes/Customer.php on line 134
[15-Sep-2015 13:40:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 28049408) (tried to allocate 68277 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/classes/Hook.php on line 536
[15-Sep-2015 13:40:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 9699328) (tried to allocate 82 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119
[15-Sep-2015 13:40:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 19398656) (tried to allocate 248 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/modules/blocknewproducts/blocknewproducts.php on line 273
[15-Sep-2015 13:40:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 14942208) (tried to allocate 20344 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 91
[15-Sep-2015 13:40:58 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Out of memory (allocated 23855104) (tried to allocate 5120 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/modules/paypal/paypal.php on line 1897
[15-Sep-2015 13:47:05 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 4996083 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 217
[15-Sep-2015 13:47:14 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 4996083 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 217
[15-Sep-2015 13:47:15 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 4996083 bytes) in /home2/mxrecamb/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 217

Revisión Parse error:

Vemos que hay logs de errores del parser en el PHP, esto significa que hay errores de PHP

[15-Sep-2015 19:13:39 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[15-Sep-2015 19:13:50 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[15-Sep-2015 19:48:45 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[15-Sep-2015 19:48:56 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[16-Sep-2015 01:30:29 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[16-Sep-2015 01:30:50 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[16-Sep-2015 02:31:22 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[16-Sep-2015 02:31:33 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[16-Sep-2015 05:47:31 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71
[16-Sep-2015 05:47:41 UTC] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'array' (T_ARRAY), expecting ')' in /home2/mxrecamb/public_html/js/retro-compat.js.php on line 71

Vemos que tiene las siguientes tablas con muchos registros, le recomendamos que revise su contenido ya que pueden hacer muy lento el funcionamiento de su web. Si es necesario revise las extensiones que manejan esas tablas y vacíe las tablas que pueda
prstshp_guest... tiene 108530 registros en la Base de Datos: mxrecamb_1034
prstshp_product_tag... tiene 725775 registros en la Base de Datos: mxrecamb_1034
prstshp_search_index... tiene 1850052 registros en la Base de Datos: mxrecamb_1034
prstshp_search_word... tiene 115818 registros en la Base de Datos: mxrecamb_1034

ResponderCitar
Respondido : 16/09/2015 7:04 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que al parecer esta generando problemas son los errores de memoria

Envía un ticket de soporte solicitando que te aumentente la memoria de tu cuenta, consulta también que versión PHP estas corriendo en la cuenta

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 16/09/2015 7:25 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Angel
 Jose Angel
Usuario activo

Actualmente ejecuta PHP 5.5.22

Este es el PHP que ejecuta, y me comentan que al parecer no tengo problemas de espacio en estos momentos. Gracias

ResponderCitar
Respondido : 16/09/2015 8:57 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No me refiero a espacio sino a memoria de la cuenta

Aunque los mensajes que te aparecen posiblemente sean consecuencia de algo que has instalado recientemente, algún módulo de optimización o similar

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 16/09/2015 10:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jose Angel
 Jose Angel
Usuario activo

No instalado ningún modulo , los últimos instalados han sido de pago. El ultimo en si ha sido el de CECA.

ResponderCitar
Respondido : 16/09/2015 11:54 pm
Jose Angel
 Jose Angel
Usuario activo

Parece que me funcionan ahora todos menos el modulo de CECA, que al finalizar el pago e introducir códigos da error.

ResponderCitar
Respondido : 17/09/2015 12:00 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Que tipo de error te muestra, puedes adjuntarnos una captura?, si el modulo es de pago lo recomendable es que consultes con el desarrollador sobre el error.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 17/09/2015 1:59 am
Jose Angel
 Jose Angel
Usuario activo

mira esa es la captura del error que me genera, digame si me puede ayudar. Gracias de antemano.

ResponderCitar
Respondido : 21/09/2015 4:38 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Buenas tardes,

Te recomiendo que te pongas en contacto con el Soporte del módulo y la entidad para corroborar que esté bien configurado e instalado ya que por la captura parece que falta algo por configurar correctamente.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 21/09/2015 4:54 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro