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Error pago redsys. Error autenticación 184. Prestashop 1.6.1.13  

 
Aida
 Aida
Usuario eminente

Hola buenos días.
Llevo varios días con este error en la pasarela de pago redsys , y varios clientes se han quejado pues me dicen que realizan compras habitualmente por Internet y nunca les ha dado problema. Hay muchos pagos que entran bien , pero otros muchos están fallando debido a este error.

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Respondido : 26/05/2017 6:06 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El error 184 es error en la autenticación del titular.

Revisa tu consola de control en tu proveedor de Redsys y verifica si hay más detalles sobre las transacciones realizadas y que aparezcan con errores.

Saludos.

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Respondido : 26/05/2017 8:09 pm

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Aida
 Aida
Usuario eminente

¿Donde podria ver los errores?
Entro en el canal de redsys y veolas operaciones denegadas y me sale deegadas 184 y en detalles me pone error 200.

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Respondido : 26/05/2017 8:30 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Buscando en foros dan la siguiente información, un código de error 0184 indica un error en la autenticación del titular (probablemente por utilizar una tarjeta no "securizada" para su uso en Internet en una tienda que sólo admite ese tipo de tarjetas), por lo tanto sólo la entidad bancaria (o el servicio de soporte de Redsys) puede indicarte cuál ha sido el motivo exacto.

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Respondido : 27/05/2017 2:47 am

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