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Vaciar todo

Failed to load resource: the server responded with a status of 500 & HTTP error: status code 404  

 
Toni
 Toni
Usuario activo

Buenas tardes,

Tenemos un problema con botón de generación de tickets y el programador dice que es un fallo del servidor. Cuando pulsamos el botón no hace nada y se abro el dev de chrome veo lo siguiente:

how-to-refer-friends:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 ()
DevTools failed to load source map: Could not load content for  https://erixnutricion.com/themes/core.js.map:  HTTP error: status code 404, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
core.js:2 POST  https://erixnutricion.com/how-to-refer-friends  500

Para hacer la prueba se puede acceder con los siguientes datos:

Usuario: ruben.ming@gmail.com
Constraseñ: aaaaa

Ir a  https://erixnutricion.com/how-to-refer-friends  y pulsar el botón "Obtener mi código amigo"

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Respondido : 10/09/2022 8:08 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Toni,

Es necesario determinar como se ha configurado este apartado, si ha sido a través de un modulo instalado o es un desarrollo hecho a medida.

Si bien el error que arroja el navegador desde el inspector es de tipo 500, el causante puede atribuirse a muchos factores como puede ser version de PHP activa, estado del htaccess y permisos en directorios.

Necesitaríamos mas detalles para poder ayudarte pero en definitiva si consideran que es un error netamente de servidor siempre es posible aperturar un ticket a nuestros compañeros de soporte para que puedan revisar con mayor detalle. 

Saludos!

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Respondido : 10/09/2022 2:23 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Toni
 Toni
Usuario activo

Hola, qué más datos puedo aportar?

 

Os dejé el acceso, usuario y contraseña para que pudierais reproducir el error. Yo no tengo la menor idea de si es del servidor o de programación, por eso estoy aquí lanzando la consulta. Ya abrí un ticket y me remitieron al foro.

 

Saludos

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Respondido : 13/09/2022 10:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Toni.

El erro 500 suele venir por problemas de codificación.

.- Veo que estas utilizando la version 1.7.8.2 de prestashop, actualiza a la ultima version que es la 1.7.8.7

.- Vacía la cache de prestashop 

 

Veo tambien el siguiente error:

DevTools failed to load source map: Could not load content for Contenido solo visible a usuarios registrados : HTTP error: status code 404, 

El error 404 viene por que se esta intentando acceder a un recurso que no existe, es decir, esta intentando acceder al archivo " core.js.map "  que tenia que encontrase dentro de la carpeta themes pero ese archivo no existe.

Supongo que es algo realizado a medida y no podemos revisarlo, de todas formas prueba actualizar prestashop y comprueba si se soluciona.

 

Un Saludo

 

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Respondido : 13/09/2022 11:48 am

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