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formulario de contacto  

 
PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Buenas noches,
He seguido los pasos de este hilo:
y algo no he hecho bien ya que en la pestaña de mi web de contacto al pulsar ya no aparece nada este el el link: https://www.cucineaccesorios.com/contactenos
Te adjunto capturas de lo que he modificado en el cpanel y como estaba antes.
por favor necesito vuestra ayuda. gracias.

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Respondido : 03/06/2018 2:40 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Pedro,

Veo que al acceder a "Contactenos" se produce un error 500, y eso puede ser fruto de un cambio incorrecto aplicado donde hayas insertado, cambiado o añadido código que no se corresponde con tu versión de PrestaShop o que lo hayas insertado de forma incorrecta.

¿Puedes explicar exactamente que cambios aplicaste y ne que archivo?

¿Hiciste copia de seguridad, como recomendamos siempre, antes de modificar el archivo .tpl correspondiente a Contactenos?

Saludos

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Respondido : 03/06/2018 4:47 am

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PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Buenos días,
Los cambios que hice son los mismos que el hilo que te adjunte.
Primero desístale el módulo ReCaptcha v0.1 - por José Manuel Bermudo Ancio, luego instale el modulo eicaptcha8.zip tal y como comentaba tu compañero Pepe, cree las claves públicas y privadas, instale el modulo y coloque este código:
{if $captcha}

{/if}
Cambien la clave pública y eso es todo lo que hice, todo lo que el hilo de tu compañero Pepe recomendó a otra persona.
Te adjunto captura de como he dejado el archivo contact-form.tpl actualmente.
Espero vuestra respuesta, gracias

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Respondido : 03/06/2018 11:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Te falto renombrar el archivo contact-form.tpl que se encuentra override -> controllers -> front
Este archivo es el que tenía los códigos del antiguo Captcha

Le pedí a un compañero de hosting que lo renombrar y compruebo que ya se muestra la página de contacto con el nuevo Captcha

Un saludo

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Respondido : 03/06/2018 11:25 am

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PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Buenos dias Pepe,
No sabes lo que te agradezco tu ayuda.
He hecho una prueba para ver si funciona y me lanza este error:

Error 1

Se ha producido un error al enviar el mensaje

Te adjunto captura

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Respondido : 03/06/2018 11:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Ok, una posible causa puede ser los idiomas, prueba actualizarlos.

.- Accede a Localización -> Traducciones
.- en el bloque " AÑADIR / ACTUALIZAR UN IDIOMA " selecciona el idioma español y pulsa en " añadir o actualizar idioma "

Revisa si después de eso se soluciona, de no ser así por favor indícalo para que podamos seguir ayudándote.

Un saludo

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Respondido : 03/06/2018 12:17 pm

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PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Hola Pepe,
He hecho lo que me dices y no funciona, actualmente esta en caltalan, selecciono el idioma español pincho en añdir o actualizar idioma y se vuelve a guardar en catalan.

Un saludo.

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Respondido : 03/06/2018 12:32 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

ok, otra posible causa esta en el codigo del boton de envio, al arrastrar una actualización es posible que se tenga que modificar.

Le pedía a un compañero de hosting que editará el archivo contact-form que se encuentra en la carpeta de tu plantilla y modicara el codigo del boton de envio, esto es lo que tenias:

 

Y este es el código modificado que se añadió a ese archivo:

Probé a mandar un formulario y parece que funciona bien:

Espero que con esto quede ya solucionado 😉

un saludo

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Respondido : 03/06/2018 1:00 pm

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PEDRO
 PEDRO
Prominent Member

Ok, solucionado y muy agradecido, muchisimas gracias por tu ayuda, muy contento con tu profesionalidad y amabilidad. Un saludo Pedro

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Respondido : 03/06/2018 1:23 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Genial !!!! me alegra que lo solucionaras.
Ya sabes, cualquier consulta que tengas nos encontraras por aqui.

Cerramos el tema

Un saludo

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Respondido : 03/06/2018 1:57 pm

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