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Google Analytics no recopila datos II  

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Benito
 Benito
Usuario experto

Hola de nuevo,
Estoy teniendo problemas otra vez con Analytics, ha dejado de recopilar datos.
No se ha cambiado nada de la configuración que dejé como me comentasteis en este hilo
Alguna idea?

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Respondido : 30/08/2016 11:01 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benito, Buenos Días.

Para verificar que has instalado correctamente el código puedes hacerlo con las siguientes herramientas:

Dentro de Analytics está una sección de “Tiempo Real” dentro de informes estándar.

A través de la sección de tiempo real, podrás verificar con tu propia visita que el código de rastreo está registrando las visitas al sitio web.

Para ello solamente debes acceder a dicha zona y en otra ventana del navegador ingresar a tu sitio web, con esto se tendrá que mostrar que hay al menos 1 visita a tu sitio web.

Extensión del navegador Google Chrome “Tag Assistant (by Google):
Con Esta extensión para Chrome te ayudará a comprobar que has instalado no solo el código de Analytics sino todas etiquetas de Google correctamente en tu página.

Para descargar e instalar la extensión de Chrome haz clic aquí.

Simplemente debes abrir la página y te dirá qué etiquetas están presentes, informándote de cualquier error que encuentre y hasta te sugiere mejoras que se puedan hacer.

No solamente verificará el código de Analytics sino también se comprueban la mayoría de las etiquetas de Google como de Remarketing, seguimiento de conversiones de AdWords y Tag Manager Google.

Con estas dos últimas formas podrás verificar que el código de Analytics ha sido instalado de manera correcta.

Un saludo

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Respondido : 30/08/2016 12:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Benito
 Benito
Usuario experto

Hola Pepe,
Así lo he estado haciendo pero nada...

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Respondido : 30/08/2016 2:23 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que módulo estas usando para configurar tu código de google analytics en tu PrestaShop?, de manera general, si veo un código generado.

Has instalado recientemente algún tipo de módulo adicional en tu sitio?

Saludos.

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Respondido : 30/08/2016 7:16 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Benito
 Benito
Usuario experto

Hola Jhon,

El módulo es el oficial, te adjunto captura. En el código fuente sí aparece y parece que está todo correcto.

No se ha instalado ningún otro módulo.

Gracias

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Respondido : 31/08/2016 11:47 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verficia si desactivando la cache de tu sitio te sucede lo mismo?
Has instalado recietemente algún modulo adiciional?

Si sigues con problemas podrías probar insertar tu código en un .html simple , en alguna carpeta de tu sitio web y verificar si analytics lo lee.

Saludos.

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Respondido : 31/08/2016 6:13 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Benito
 Benito
Usuario experto

Hola Jhon,
Estamos verificando si funciona desactivando la cache...

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Respondido : 05/09/2016 2:04 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benito.

Quieres decir que desactivando la cache te funciona?

Un saludo

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Respondido : 05/09/2016 3:10 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Benito
 Benito
Usuario experto

La hemos desactivado pero nada, sigue sin recopilar datos 🙁

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Respondido : 07/09/2016 10:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benito, buenos Días.
Primero ¿ que versión de prestashop tienes ? 1.6.

Antes de modificar añadir el código de seguimiento en el archivo del modulo ganalitics prueba lo siguiente:

.- Accede a Parámetros avanzados -> Rendimiento
.- Deshabilita las opciones ' Smart cache" para las hojas de estilo (CSS) ' y ' Reducción del código HTML '

Revisa y nos comentas, si viéramos que no funciona, añadiríamos el código de seguimiento en el propio archivo del modulo.

Un saludo

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Respondido : 07/09/2016 10:31 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Benito
 Benito
Usuario experto

Gracias Pepe,
Esa configuración la tenemos modificada casi desde el inicio. Te adjunto captura.

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Respondido : 07/09/2016 10:36 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benito.
Vamos a seguir viendo de donde puede venir:

.- Edita el archivo ' header.php ' que encontraras en ' modules/ganalitics/header.php '

.- Busca la siguiente linea:

{if $isOrder eq true} {* If it's an order we need more data for stats *}

.- Modifícalo por esto:

if $isOrder eq true} {* If its an order we need more data for stats *}

No se si tienes esa parte del codigo ya que eso depende de las actualizaciones que hayas realizado en tu prestashop.

Compruébalo y nos indicas los resultados, según tu comentario vemos si ya esta solucionado o tenemos que aplicar alguna otra cosa más.

Un saludo

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Respondido : 07/09/2016 11:39 am

Cursos Gratuitos WordPress

Benito
 Benito
Usuario experto

Hola de nuevo,

Con la solución que nos dio Pepe tampoco se solucionó, hemos tirado del desarrollador que nos hizo la configuración, al final lo ha metido el código y parece que de momento funciona.

Hubo un dato que pasé por alto porque no consideramos importante pero os comento que tenemos multitiendas (de momento en mantenimiento) en nuestro prestashop, no sabemos si eso quizás ha podido influir. Sería mejor técnicamente tener un código de Analytics para cada una de esas multitiendas? o nos serviría con tener uno único?

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Respondido : 15/09/2016 3:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Depende de cómo lo quieras analizar, si tienes tiendas en un mismo dominio como directorios no lo vería necesario, si tienes en diferentes dominios, si que podrías evaluarlo, pero igual, depende de tu necesidad.

Saludos.

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Respondido : 15/09/2016 10:08 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

jaime luis
 jaime luis
Estimable Member

hola
estoy teniendo el mismo problema, y no encuentro el header.php en el modulo ganalytics
Donde esta?
gracias

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Respondido : 09/02/2017 10:01 am
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