Módulo Alertas por Email no aparece en los productos  

 
Juan Antonio
 Juan Antonio
Nuevo usuario

Buenas tardes,

Tengo problemas con el modulo de Alertas por Email, lo tengo configurado, recibo e-mail de nuevos pedidos, pero el problema esta en que intento poner la opción de que el cliente pueda dejar su e-mail para que le avisen cuando un producto vuelve a estar en stock, pero no aparece la opción de poner su e-mail en los productos.

mi versión de prestashop es 1.6.1.3

Muchas gracias

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Respondido : 18/01/2016 4:58 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envía la url de algún producto que no esta en stock,
envía también algunas capturas de pantalla para ver como tienes configurado el módulo

Saludos.

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Respondido : 18/01/2016 9:23 pm

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Juan Antonio
 Juan Antonio
Nuevo usuario

Buenos días,

adjunto imagen de configuración y enlace a un producto que tengo fuera de stock

http://nosoloaccesorios.com/moviles/repuestos-iphone/iphone-5c/8735-pantalla-compelta-iphone-5c-blanca-original.html

muchas gracias

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Respondido : 19/01/2016 9:41 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Aparentemente la configuración que tienes puesto en el módulo de alertas es correcta. Es posible que no se esté mostrando esto debido a que el tema de PrestaShop que estás utilizando no está preparado para mostrar esa información. Ten en cuenta que la plantilla utilizada influye en los datos que se muestran.

Una forma de poder comprobar esto sería cambiar temporalmente a la plantilla por defecto para ver si en este caso se muestra la caja del mail. Para hacer esta prueba te recomiendo hacer lo siguiente:

- Pon la tienda en mantenimiento desde Preferencias->Mantenimiento.
- Haz una backup completo de tu web (archivos y base de datos).
- Cambia al tema por defecto en Preferencias->Temas.
- Comprueba si ahora se muestra la caja del mail en la ficha del producto.
- Vuelve a dejar el tema que tenías activado.
- Comprueba que se están mostrando todos los módulos que tenías en el frontal de la web. En caso de no ser así tendrías que restaurar la copia de seguridad.
- Quita el estado de mantenimiento.

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Respondido : 19/01/2016 2:44 pm

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