Modulo eBay no actualiza stock ni descripcion en los productos  

 
Daniel
 Daniel
Usuario experto

Hola a todos.
Tengo instalado el modulo eBay 1.10.1 en Prestashop 1.5.6.1. El modulo no actualiza las cantidades de stock desde prestashop. De ese modo tampoco elimina los productos en la tienda de eBay una vez no hay stock, o se deja de vender en prestashop. Tampoco es capaz de realizar los cambios en las descripciones e imágenes. En la documentacion oficial del modulo aparece:

Toda la información del producto, la descripción y otros datos también se van
sincronizando en función del modo de sincronización. Consulta la página
"Sincronización de productos".
• Cuando la cantidad se actualiza en PrestaShop (porque ha habido una venta o se
han repuesto las existencias), la cantidad disponible en eBay también se actualiza. Si
permites que se siga vendiendo el producto en tu PrestaShop aunque la cantidad sea
cero o inferior, el producto no estará disponible en eBay ya que allí solo se admiten
cantidades positivas.
• Cuando se desactiva un producto en PrestaShop, el anuncio de eBay finaliza
automáticamente.

He probado todas las opciones de sincronizacion y en mi caso no funciona nada de eso.
He revisado todos los hilos de foro y problemas frecuentes del desarrollador sin encontrar ninguna respuesta. únicamente en este hilo he visto a alguien con un problema igual. https://www.prestashop.com/forums/topic/294320-modulo-ebay-no-actualiza/
No se si a alguien le ocurre lo mismo, me pasa desde hace tiempo y después de haber salido dos actualizaciones no se ha solucionado.

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Respondido : 04/04/2015 5:14 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El módulo que indicas desde donde lo has descargado?, verifica si tiene actualizaciones

Tal vez debas evaluar igualmente actualizar tu prestashop

Saludos.

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Respondido : 04/04/2015 6:55 pm

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Daniel
 Daniel
Usuario experto

Gracias Jhon

El modulo es el oficial de prestashop addons, creo que de 202. Lo tengo actualizado a la ultima versión 1.10.1 de hace unas semanas. Que por cierto ha resuelto otros fallos que también me ocurrían, pero en esta ocasión lo han publicado en la web como mejora de esta nueva versión. De mi bug no tengo muchas noticias salvo el hilo foro anterior.
Me temo que no me recomiendan la actualización por las modificaciones realizada en la plantilla y módulos. al menos de momento.

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Respondido : 04/04/2015 7:19 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Daniel,

Si te refieres a este módulo http://addons.prestashop.com/es/afiliacion-prestashop-modulos/2742-ebay.html veo que aparentemente el autor dice que es compatible con las versiones de PrestaShop desde la 1.4.x a la 1.6.x

Veo que tu utilizas la 1.5.x ¿es por alguna razón concreta?.

Saludos

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Respondido : 04/04/2015 9:59 pm

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Daniel
 Daniel
Usuario experto

Hola Luis

Si, en efecto, es compatible. No se que puede suceder.
Hemos realizado cambios en la plantilla con la ayuda de una empresa desarrollo web, y nos han recomendado no actualizar prestashop, no obstante creo que seria necesario. Lo ideal seria realizar una instalación en local antes, verdad?

Saludos

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Respondido : 05/04/2015 7:21 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

En efecto, si te estás planteando actualizar tu PrestaShop 1.5 a la versión 1.6 es conveniente que antes hagas una pruebas con un clon de tu web. Puedes tener este clon en local o en otro directorio de tu cuenta de hosting, siempre y cuando dispongas de espacio en disco suficiente para ello.

Ten en cuenta que para que esta actualización funcione será necesario que todos los módulos que estés usando en tu tienda online sean compatibles con PrestaShop 1.6, y lo mismo con la plantilla. Esto se aplicaría a todos los módulos que hayas añadido por tu cuenta a la tienda.

Respecto al problema a la sincronización del stock con eBay, he realizado una búsqueda y veo que hay otros usuarios con problemas similares:

https://www.prestashop.com/forums/topic/307887-solved-bug-synchronisation-of-product-quantity-does-not-work-anymore-version-of-prestashop-156x/

https://www.prestashop.com/forums/topic/338186-prestashop-quantity-does-not-update/

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Respondido : 06/04/2015 3:19 pm

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Daniel
 Daniel
Usuario experto

Hola amigos

He seguido los pasos indicados en los hilos indicados. Y en efecto el problema que aparece es el mismo que el mio. Agregue el override tal y como indica. No me funciono, así que elimine el perfil en el modulo de ebay, borre todos los productos en la tienda de ebay y empece de a realizar la configuración desde 0. En este caso con el archivo de override StockAvailable.php en su lugar como indica el post. He probado a sincronizar y ahora no me carga ningún producto en ebay. He revisado la configuración varias veces, borrado la cache, he probado sin el archivo StockAvailable.php y no va. Me da un error al finalizar la sincronizacion y revisando en los archivos de log me aparece el error que no se interpretar. Adjunto ambos.

Muchas gracias

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Respondido : 14/04/2015 10:08 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

El mensaje de error que se muestra no arroja mucha luz sobre el problema que está ocurriendo, lo único que indica es que ha tenido un fallo con el producto "Conversos de vídeo..." que se muestra en el mensaje de error.

Podrías probar a desactivar este producto y probar una nueva sincronización, por si fuera el causante del problema, aunque es bastante probable que esto no lo solucione .

Si antes te funcionaba la sincronización inicial y ahora no entonces es posible que hayas dejado algún archivo más configurado, es decir, es posible que hayas probado algún cambio en el código y no lo hayas revertido.

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Respondido : 15/04/2015 3:49 pm

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