MODULO European Union Cookies Law  

Hola,

Revisa el siguiente articulo que te sera de utilidad: https://www.webempresa.com/blog/item/1371-cumpliendo-la-ley-de-cookies-espanola-en-tu-tienda-de-prestashop.html

Te recomendamos desinstalar el modulo y instalarlo nuevamente, pero esta vez siguiendo las indicaciones detalladas en el articulo.

Saludos

Hola,
Acabo de desinstalar el módulo como me has aconsejado, lo he eliminado.
Lo he descargado de nuevo de la página del desarrollador, lo he instalado y configurado según vuestro video.
Pero...
Sigue apareciendo en cada página aunque lo acepte.

Gracias

Hola,

Haciendo pruebas en tu web veo lo que comentas. No es un funcionamiento normal.

He realizado una prueba con este módulo en un PrestaShop que usa la plantilla por defecto, como en tu caso, y veo que su funcionamiento es correcto, de forma que una vez que acepto las cookies no se vuelve a mostrar el mensaje en el resto de las páginas.

Da la sensación en tu caso de que no se está guardando la cookie que indica que se han aceptado las cookies. Tendrías que comprobar si has instalado algún módulo en tu PrestaShop relacionado con el tema de las cookies, o has hecho algún cambio en la configuración de PrestaShop al respecto.

Hola Pablo,
he revisado los módulos instalados y no veo ninguno que pueda tener algo que ver con cookies, tampoco he hecho ningún cambio de configuración.

Hola,

He realizado algunas pruebas con ese módulo. Tal como te comentaba, cuando se aceptan las cookies se guarda una cookie "cookie_ue", que hace recordar al módulo que el usuario ha aceptado las cookies.

Haciendo esta misma prueba en tu web veo que esa cookie no se guarda, de ahí que el mensaje salga siempre.

Envíanos una captura de pantalla de la configuración del módulo de cookies, aunque es poco probable que el problema esté aquí.

Indícanos también si has instalado en tu PrestaShop algún módulo adicional o has realizado algún cambio en la configuración.

Hola
aqui mando la pantalla de configuración.
No he instalado ningún módulo adicional que tenga que ver con esto, ni he cambiado nada.

Gracias

Hola

Cuando verifico tu sitio web con Firefox y firebug veo que sale un error javascript
"ReferenceError: setcook is not defined"

En tu sitio web es posible que este usando algunos parámetros de optimización, como cache o compresión CSS o javascript, tendrías que desahbilitar estos parámetros y verificar nuevamente.

Saludos.