Modulo facetas ó filtros muestra todo  

 
EDUARDO
 EDUARDO
Usuario experto

Hola a todos,

Ya por fin parece que mas o menos tengo configurado el modulo de facetas ya que en mi web es imprescindible.

El problema es que por ejemplo, en zapatillas de tenis, selecciono una marca, y una talla, y me muestra unos productos, pues resulta que si he seleccionado la talla 41, y entro en alguno de esos productos, puede ser que no aparezca esa talla porque no hay stock, pero el modulo facetas si que me ha mostrado ese producto en la talla 41 lo que puede resultar confuso para el cliente que está buscando algo. No he encontrado la opción pero he llegado a pensar que alomejor el modulo muestra ese producto porque si que existe y está en stock en otra combinación o talla, ¿que puedo hacer? Imagino que no seré el único con está duda y será algo más común no?

Gracias a todos

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Respondido : 06/09/2016 1:09 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes verificar si el modulo cuenta con alguna actualización?, de ser así realiza primero una copia y procede con la actualización y verifica nuevamente.

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Respondido : 06/09/2016 2:48 am

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EDUARDO
 EDUARDO
Usuario experto

Hola Johnny,

Que va no hay ninguna actualización de ese modulo, tengo todo al dia

Gracias

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Respondido : 06/09/2016 2:03 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica la configuración del módulo, desde MOdulos > modulso, busca por: facetas
y luego configura el módulo

Verás una opción que indica : Ocultar los valores de filtro cuando no hay ningún producto en venta

La otra opción es que muestres siempre los atributos en el producto asi no tengas stock, esto lo configuras desde : Preferencias > Productos : ¿Mostrar productos no disponibles en la página de producto?

Saludos.

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Respondido : 06/09/2016 6:27 pm

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EDUARDO
 EDUARDO
Usuario experto

Hola Jhon,

Te adjunto imagenes de como tengo el modulo de facetas configurado y la seccion preferencias > productos para que puedas ver las opciones que tengo marcadas.

Como te dije, si busco una zapatilla por los filtros, selecciono una marca, y una talla, y muestra zapatillas por ejemplo de la talla 41, pero cuando entro en algunas resulta que están sin stock en esa talla pero no en otras tallas, lo cual no es interesante esa busqueda.

Gracias

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Respondido : 06/09/2016 8:34 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Según lo que envías no debería salir el producto de talla 41 si no hay stock, es posible que sea un bug del módulo.

Podrías evaluar mostrar productos no disponibles en la página de productos para compenzar esto, sin embargo se mostrarán atributos que no tienen stock.

Saludos.

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Respondido : 06/09/2016 10:56 pm

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