Modulo Redsys no genera pedido, pero hace el cobro.  

 
Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas,
Hara una 1 semanas me llego un email de un pago con tarjeta, pero no me llego el email del pedido

revise y vi que el pedido no se habia generado pero el cobro si se habia hecho.

Reinstale el modulo probe hacer una compra y pagar con tarjeta y funciono y hasta el dia de hoy no se ha vuelto hacer un pedido con pago con tarjeta y lo mismo hace el cobro pero no genera el pedido.

He realiazo yo un pedido y de prueba y hace el cobro pero no genera el pedido.

Os dejo error_log del modulo el ultimo error es del pedido que he tramitado yo.

Gracias y un saludo
Feb 05 2017 21:28:45 -- rvjnIlhs5GuPF4hoGNyy -- totalPre: 46.6
Feb 05 2017 21:28:45 -- rvjnIlhs5GuPF4hoGNyy -- totalPost: 4660
Feb 05 2017 21:28:45 -- rvjnIlhs5GuPF4hoGNyy -- Total (836): 4660
Feb 05 2017 21:28:45 -- rvjnIlhs5GuPF4hoGNyy -- El importe total no coincide. (4660 : 4631)
Feb 05 2017 21:28:45 -- rvjnIlhs5GuPF4hoGNyy -- El pedido con ID de carrito 836 es inválido.
Feb 05 2017 21:40:35 -- E5wlRtbBjEdSqzZfkIl4 -- totalPre: 16.42
Feb 05 2017 21:40:35 -- E5wlRtbBjEdSqzZfkIl4 -- totalPost: 1642
Feb 05 2017 21:40:35 -- E5wlRtbBjEdSqzZfkIl4 -- Total (806): 1642
Feb 05 2017 21:40:35 -- E5wlRtbBjEdSqzZfkIl4 -- El importe total no coincide. (1642 : 1613)
Feb 05 2017 21:40:35 -- E5wlRtbBjEdSqzZfkIl4 -- El pedido con ID de carrito 806 es inválido.

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Creo que encontrado el error segun los errores parece que es porque el importe no coincide del pedido con el cobrado.

He revisado importe y productos y creo que el problema esta en que no descuenta el articulo de regalo que se añade por cada articulo comprado.

Confirmado el problema es ese, al realizar el pedido no descuenta el articulo de regalo entonces no genera el pedido.

Tengo instalado un modulo que se configura por cada articulo el cliente puede elegir un producto de regalo.
Cuando hacen el pedido contra reembolso no hay problema te lo marca a 0€ ese articulo de regalo.

Pero si pagan con tarjeta el pedido no se genera porque no resta el producto de regalo.

P:D Gracias compañeros ya he dado con la solucion he ido a bajar el modulo para adjuntarlo pero he visto que habia una actualizacion nueva, la he descargado e instalado y problema solucionado.

Un saludo

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Respondido : 05/02/2017 9:56 pm

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