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[Resuelto] Modulo Stripe se queda procesando  

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Carles
 Carles
Usuario eminente

Hola buenas,

Tengo el modulo instalado de stripe y no se que le pasa que no se comunica con el backofice de prestashop y además se queda procesando es decir:

1. El cliente hace el proceso de pago y cuando le da al botón de pagar se queda "procesando..."

2. Recibimos el pago por stripe

3. En Prestashop no nos indica nada

Creo que esto viene de la última actualización pero no estoy 100% seguro...

Gracias por vuestra ayuda de antemano!

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Respondido : 19/06/2020 7:26 pm
Carles
 Carles
Usuario eminente

Me sale este error:

  1. {error: {code: "payment_intent_unexpected_state",…}}
    1. error{code: "payment_intent_unexpected_state",…}
      1. code"payment_intent_unexpected_state"
      2. doc_url" https://stripe.com/docs/error-codes#payment-intent-unexpected-state "
      3. message"You cannot confirm this PaymentIntent because it has already succeeded after being previously confirmed."
      4. payment_intent{id: "pi_1GXWe7Awle8fvGsWAt1HlAoo", object: "payment_intent", amount: 121, canceled_at: null,…}
      5. type"invalid_request_error"
Esta publicación ha sido modificada el hace 3 semanas por Gerard Martínez
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Respondido : 19/06/2020 7:42 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carles,

En este caso puedes intentar descargando el módulo que estas utilizando de stripe en una version que te funcionaba correctamente, antes de actualizar luego haces una prueba y verificas si te funciona de forma correcta, si es así entonces la versión que actualizaste tiene incompatibilidades con algún elemento de tu prestashop

Saludos 🖐️ 

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Respondido : 19/06/2020 7:51 pm
Carles
 Carles
Usuario eminente

Disculpar, este error es otra cosa..

  1. Request URL:
  2.  
    Request Method:
    POST
  3. Status Code:
    500
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Respondido : 19/06/2020 7:52 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Carles
 Carles
Usuario eminente

@argenis

De donde podria bajar una version anterior?

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Respondido : 19/06/2020 7:57 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carles,

Verifica dentro de tu cPanel el archivo error_log y nos envías los registros  recientes para verificar con detalle que puede estar ocurriendo.

Un Saludo

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Respondido : 19/06/2020 8:21 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carles
 Carles
Usuario eminente

Hola @karen,

Aquí tienes! Muchas gracias

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Esta publicación ha sido modificada el hace 3 semanas por Gerard Martínez
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Respondido : 19/06/2020 8:33 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

En el archivo que envías veo una referencia al módulo ganalytics, podrías probar desactívandolo temporalmente.

Por otro lado, revisa si a nivel de tu carpeta de administración de PrestaShop tienes también un archivo error_log, verifica los errores recientes.

Saludos.

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Respondido : 19/06/2020 8:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carles
 Carles
Usuario eminente

@jmarreros

Buenas noches, creo que lo he encontrado! Marca un error en stripe creo pero no se interpretarlo:

Stack trace:
#0 /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php(43): PDO->__construct('mysql:host=loca...', 'thegolfs_actual...', 'FT+ccEoETjBh', Array)
#1 /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOMySql/Driver.php(44): Doctrine\DBAL\Driver\PDOConnection->__construct('mysql:host=loca...', 'thegolfs_actual...', 'FT+ccEoETjBh', Array)
#2 /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(360): Doctrine\DBAL\Driver\PDOMySql\Driver->connect(Array, 'thegolfs_actual...', 'FT+ccEoETjBh', Array)
#3 /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(942): Doct in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/AbstractMySQLDriver.php on line 115
[19-Jun-2020 19:33:31 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 115
[19-Jun-2020 19:33:31 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON_Error has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 781
[19-Jun-2020 19:33:31 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON_Error has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 795
[19-Jun-2020 19:34:32 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 115
[19-Jun-2020 19:34:32 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON_Error has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 781
[19-Jun-2020 19:34:32 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON_Error has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 795
[19-Jun-2020 19:34:34 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 115
[19-Jun-2020 19:34:34 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON_Error has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 781
[19-Jun-2020 19:34:34 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; Services_JSON_Error has a deprecated constructor in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/modules/redsys/apiRedsys/json.php on line 795
[19-Jun-2020 20:31:00 Europe/Madrid] PHP Fatal error:  Uncaught PDOException: SQLSTATE[42000] [1203] User thegolfs_actualizacion already has more than 'max_user_connections' active connections in /home2/thegolfs/public_html/thegolfsquare.com/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Driver/PDOConnection.php:43
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Respondido : 20/06/2020 1:42 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carles,

Podemos ver que tienes la ultima version del modulo de stripe, puedes intentar descargando una version antigua desde este link → https://github.com/202-ecommerce/stripe_official/releases , puedes intentar con la 2.08 y luego verificar si el stripe funciona normalmente, puede que se deba a un error de compatibilidad.

Nos comentas como te va, saludos 🖐️ 

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Respondido : 20/06/2020 2:52 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carles
 Carles
Usuario eminente

@argenis

Buenos dias, he descargado la version que tenia cuando funcionaba y sigue quedandose procesando...

addsas

 

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Respondido : 20/06/2020 9:51 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carles,

En este caso puedes escribir o comunicarte con soporte técnico de Stripe, puesto que no hay documentación sobre el error que muestra tu sitio al momento de hacer el pago, puedes comentarles que estas teniendo este error:

{error: {code: "payment_intent_unexpected_state",…}}

para que ellos verifiquen si es algo por parte de ellos, igualmente intenta volver a configurar el método de pago es decir volver a ingresar las api keys y configurar el stripe como si fuese la primera vez que lo instalas ya teniendo la versión que tenias antes que si te funcionaba.

Saludos 🖐️ 

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Respondido : 20/06/2020 12:40 pm

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Carles
 Carles
Usuario eminente

@argenis

Hola, 

Gracias por responder! Hable con ellos y me mandaron a la pagina de servicio tecnico de prestashop...

Lo de instalar la version anterior y configurar la api también lo he echo... no se por donde puede ir la cosa vv'

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Respondido : 20/06/2020 3:14 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carles,

Posiblemente sea un problema de compatibilidad que se produjo al actualizarse algún complemento, pudieses hacer una prueba instalando un prestashop en blanco únicamente para que pruebes (bajo las mismas condiciones) es decir las mismas versiones de prestashop y el módulo que da problemas si es que un modulo en cuestion esta interfiriendo mientras obtienes la respuesta de servicio técnico de prestashop.

Igualmente no comentas qué opción te dan para poder colaborarte

Saludos 🖐️ 

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Respondido : 20/06/2020 3:20 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carles
 Carles
Usuario eminente

@argenis

He desinstalado varios modulos y ahora no me deja entrar en el backoffice... me da error 500

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Respondido : 20/06/2020 3:27 pm
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