Modulos en Web que desaparecen

Buenos días Celia,

Al inspeccionar tu web, veo que no se producen errores en la portada de la web.

Es extraño el comportamiento que nos reportas ¿podrías indicarnos qué módulos usas en cada posición? ¿has actualizado recientemente la versión de Prestashop o del módulo?

Por otro lado indicas que te suele funcionar cuando vacías caché te recomiendo que pruebes a realizar este cambio:

Ve a la Administración Prestashop > Parámetros Avanzados > Rendimiento y desactiva todo tipo de caché y pulsa en "Vaciar caché" que lo encontrarás en la misma sección en la parte superior.

Revisa si con esto el problema se soluciona.

Actualmente al cargar tu web veo tal y como nos capturas.

Entiendo que en cada flecha que nos indicas tienes colocado cada módulo ¿podrías facilitarnos capturas de las posiciones con los módulos?

Saludos

Hola Rafael

Te envio un img donde estan los modulos, y lo que deben de mostrar. Ahora se ven, he actualizado la cache tal como me has dicho y se ven ahora, pero el problema es que desaparecen cada dos por tres.

Gracias

Hola

Veo que cuando selecciono una categoría y entro en ella desaparecen los modulos (no se ven). El modulo de comentarios es normal que desaparezca porque solo debe aparecer en la HOME, pero el de la cabecera debería de estar presente en cualquier url de la web.

Actualicé hace dos días el modulo topmenu y el theme, PS ultiam versión. ¿Es necesario colocar el modulo contentbox (el que esta en la cabecera) en otro hook?, u otra solución.

Actualmente el modulo contentbox esta en el hook: displayNav

Gracias

Hola

Actualmente veo que aparece correctamente el módulo en todas las categorías

Saludos.

Hola

Refrescar el navegador y mirar a ver si veis ahora los módulos.

Gracias

Hola

Actualmente no me aparecen, entiendo que en realidad deberían mostrarse

Veo que tienes los parametros de compresion habilitados, desde : Parámetros Avanzados > Rendimiento , desactiva los parámetros CCC y verifica nuevamente.

Saludos.

Hola

He desactivado todos los parametros del CCC y sigue igual, sin verse.

Gracias

Hola celia, Buenos Días.

Tienes los módulos activados ahora?, si no están activados, por favor actívalos.
Por favor indícanos los nombres de los módulos que estas utilizando.

Un saludo

Hola Pepe

Estan todos activados
contentbox: en la cabecera
homecomments: en el centro bajo, antes del faldon.

Gracias

Hola

contentbox esta enganchado a DISPLAYNAV
homecomments esta enganchado a DISPLAYHEADER y a DISPLAYHOME

Sin embargo no se ven desde LIVE EDIT. ¿No deberian verse aquí tb?

¿Hay alguna solución?

Gracias

Hola

Verifica también que no tengas la cache habiltada y prueba nuevamente.

Puedse probar también eliminando el módulo, es decir quitarlo de la posición, prueba engancharlo nuevamente y verifica si te sucede lo mismo

Si aún sigues con problemas prueba desinstalar e instalarlo nuevamente.

Te sugiero hacer una copia de tu sitio antes de hacer estos cambios.

Saludos.

Hola

Cache deshabilitada. HECHO, sigue igual.
Eliminar modulos: tenia la version CONTENT 1.0.4, la he desinstalado, y he instalado la version CONTENT 1.1.1., pero esta ultima me dice que no tengo permisos para configurar este modulo. ¿Que hacemos?

Si aún sigues con problemas prueba desinstalar e instalarlo nuevamente.

Lo de deshabilitar la cache, siempre he pensado que es mejor tenerla activa para el SEO ya que googlebot actua como un cliente, ¿es así o me equivoco?.

Gracias

Hola

La cache si deberías tenerla activa, lo que te comenté de desactivarla, era sólo de manera termporal, para ver si hay algún problema con los archivos de cache.

Cuando estas haciendo cambios en tu sitio te sugiero mantenerla desactivada.

Con respecto a la reinstalación del módulo, el mensaje de permisos que te aparece es extraño, prueba pasando una revisión con la herramienta Stephan, disponible desde tu área de cliente, esta herramienta verifica permisos en los archivos.

Saludos.