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No aparece el chat zendesk  

 
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Buenos días;

He instalado el módulo del chat zendesk pero no aparece visible en la web, pero el código si aparece, ¿me podeis ayudar?

https://www.puertasinterior.es/

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Respondido : 19/05/2020 9:42 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Creaste la cuenta en Zendesk ?

Una vez instalado tienes que unir tu cuenta de Zendesk en el módulo, tienes que crear la Api y añadirla en el módulo.

screenshot joomlero cp95.webjoomla.es 2020.05.19 14 06 49

 

Puedes crear la Api desde el administrador de Zendesk

screenshot prueba8131.zendesk.com 2020.05.19 14 08 21

 

Una vez añadidos los datos en al parte inferior aparece el Chat:

screenshot joomlero cp95.webjoomla.es 2020.05.19 14 10 42

 

Puedes descargar el Modulo oficial desde este enlace:

-> https://addons.prestashop.com/es/servicio-posventa/23617-official-zendesk.html

 

Un saludo

 

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Respondido : 19/05/2020 1:13 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@pepesoler

Buenos días Pepe:

Muchas gracias por tu ayuda, solucionado, tenia otro módulo instalado y creo que sería uno de los problemas.

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Respondido : 20/05/2020 9:45 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Genial!!! me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas ya sabes que nos encontrarás por aquí.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

 

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Respondido : 20/05/2020 9:59 am

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