Avisos
Vaciar todo

No aparece Redsys entre los métodos de pago  

 
SAKINA
 SAKINA
Usuario eminente

Buenas,

Acabo de instalar el módulo Redsys descargado en su web oficial y he realizado la configuración del mismo tal y como me han indicado desde soporte tpv virtual de mi banco. Sin embargo, al realizar las pruebas de pago veo que ni siquiera aparece el método de pago con tarjeta entre los métodos de pago. He comprobado que desde el backoffice, apartado pagos-preferencias está todo correcto, no hay ninguna restricción para redsys ni por país, ni moneda, ni por grupo ni por transportista. En el apartado pagos-métodos de pago no aparece redsys junto a los demás a pesar de que el módulo está activo. He probado a reinicializar el módulo y tampoco. ¿Alguna manera de solucionarlo?

Gracias.

Captura de pantalla 2021 11 19 a las 11.59.54
Captura de pantalla 2021 11 19 a las 12.00.14
Captura de pantalla 2021 11 19 a las 12.03.10
Captura de pantalla 2021 11 19 a las 12.00.27

 

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Respondido : 19/11/2021 11:04 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sakina, 

En tus captura no veo tengas activo el modulo de redsys, verifica dentro de Modulos -> Gestor de modulos el modulo de redsys tengas activo este modulo que nos indicas instalaste 

Screenshot (65)

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 19/11/2021 12:57 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

SAKINA
 SAKINA
Usuario eminente

@karen gracias por responder pero como decía antes está activo. Lo único que no aparece entre los métodos de pago activos ni en la página como opción de pago. 

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Respondido : 19/11/2021 3:41 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sakina.

.- Accede a Diseño -> Posiciones.

.- Busca el modulo de Redsys y revisa que este añadido a las opciones de pago:

screenshot masquecms.es 2021.11.19 17 21 42

Comprueba que tengas la ultima version de Prestashop que es la 1.7.8.1.

 

Un saludo

 

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Respondido : 19/11/2021 4:31 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

SAKINA
 SAKINA
Usuario eminente

@pepesoler al parecer sí es allí donde está el problema. No tenía el módulo redsys añadido a ninguno de los hook, he conseguido añadirlo al hook DisplayPaymentReturn pero aún sigue sin aparecer en la página como método de pago, supongo que debo añadirlo también al hook PaymentOptions como muestras en la captura, pero no me aparece ningún hook con ese nombre (adjunto captura de todos los hook con la denominación payment que tengo) no sé si añadiéndolo a alguno de ellos se solucionará?? a cuál de ellos?

 

Gracias.

Captura de pantalla 2021 11 19 a las 18.48.17

 

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Respondido : 19/11/2021 5:55 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sakina, 

Añádelo en los diferentes hooks relacionados con el pago y verifica en cuál de ellos debe ubicarse para que se muestre en tu página de pago, tne en cuenta que en ocasiones los temas tienen un hooks especifico para mostrar opciones en el sitio web 

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

 

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Respondido : 19/11/2021 6:11 pm

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