no me funciona el enlace de abajo de contacte con nosotros  

 
Carmen
 Carmen
Usuario eminente

Hola
Mi problema es que no me funciona el enlace de abajo de contacte con nosotros.
Da error.

hasta hace unos dias funcionaba.

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Respondido : 26/09/2016 11:08 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Te refieres al enlace que esta en Información > Contacte con nosotros

Veo que aparece una página en blanco, posiblemente se esta generando errores, revisa en los archivos de tu sitio el archivo error_log, puedes descargarlo y abrirlo con un editor de textos, puedes copiarnos los errores recientes.

También prueba deshabilitando temporalmente el sistema de cache y verifica.

Saludos.

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Respondido : 27/09/2016 12:53 am

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Carmen
 Carmen
Usuario eminente

¿te lo mando?
Hay un montón de errores
Creo que podria ser que el módulo recaptacha lo quité.
Pero me lo he vuelto a comprar en prestashop addons
Pero no lo consigo intalar.
Te mando un pantallazo para que veas lo que me sale.
Gracias

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Respondido : 30/09/2016 2:20 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si que muestra un problema con el recaptcha, si lo desinstalaste ya no te debería de mostrar la pantalla en blanco. Si el modulo es de pago el desarrollador te debió enviar instrucciones de instalación aunque normalmente se lo instala desde la administración => módulos => añadir modulo nuevo.

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Respondido : 30/09/2016 2:29 am

Cursos Gratuitos WordPress

Carmen
 Carmen
Usuario eminente

Te mando capturas del módulo que compré y de lo que pasa cuando lo activo

Gracias

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Respondido : 30/09/2016 2:30 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes consultar con el desarrollador para ver que pista te da sobre dicho error.

puedes enviar un ticket a soporte para que verifique tu versión PHP en tu cuenta.

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Respondido : 30/09/2016 2:47 am

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