No me va la página web tras instalar un modulo  

 
Israel
 Israel
Estimable Member

Hola, acabo de instalar el modulo Gestión de Números de facturas v0.1 - por PrestaMarketing.com en mi web y ha dejado de funcionar la parte pública y en el backoffice me funciona todo menos la parte de los pedidos, he intentado borrar el modulo pero me da un error y no me deja, solo he podido desactivarlo pero haciendolo no soluciono nada.

¿Me pueden ayudar porfavor?

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Respondido : 25/08/2015 6:53 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

En ese caso, te recomendamos restaurar tu sitio web a un estado anterior a la instalacion del modulo.

Revisa el siguiente enlace donde se explica cómo restaurar una copia con cpRemote:

http://wiki.webempresa.com/Restaurar_Copia_cpRemote

Saludos

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Respondido : 25/08/2015 7:00 pm

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Israel
 Israel
Estimable Member

Y que restauro Restore Document Root: unicamente?

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Respondido : 25/08/2015 7:52 pm
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Israel!

En este caso tendrá que efectivamente restaurar con "Restore Document Root" los ficheros de la página afectada y también restaurar la base de datos de la instalación Prestashop a la misma copia de seguridad que la de los archivos.

Si necesitas ayuda con el proceso, puedes preguntar a nuestros compañeros cómo realizar la restauración desde tickets para que puedan darte los pasos concretos para ello.

Saludos

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Respondido : 25/08/2015 7:58 pm

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Israel
 Israel
Estimable Member

Perfecto, solucionado como me indicasteis 😉

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Respondido : 25/08/2015 8:24 pm

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