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Buenos días,
En mi página tenia un menu horizontal con diferentes pestañas: inicio, luminarias de interior, luminarias de exterior, bombillas y tubos, sistemas de alimentación y control y blog.
Desde ayer solo se muestran inicio y blog. He ido al modulo horizontal, y en la selección de pestañas siguen estando todas, eso no ha cambiado. Porque no se muestran entonces? alguien me puede ayudar?
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Respondido : 09/02/2017 9:21 am
Hola Jorge, Buenos Días.
¿ puedes adjuntarnos una captura de la configuración del menú para que lo revisemos ?
Si quieres un solución rápida puedes restaurar tu web a un día anterior al encontrar ese problema:
.- Primero, ve a tu área de clientes -> https://www.webempresa.com/areacliente.php
.- Luego, ve a la pestaña "Hosting" > SuperBackups (revisa captura)
.- A continuación, elige una copia del día anterior de dónde tu web funcionaba correctamente
.- Por último, de las tres opciones, selecciona estas dos:
1º Desde la pestaña "Restauración parcial" > pulsa en el botón azul "Restaurar el directorio public_html completo"
2º Desde la pestaña "Restauración bases de datos" > pulsa en la base de datos de tu instalacion
Con ello, tu web quedará restaurara a la copia que previamente has elegido 🙂
Te será útil -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
En caso de errores o dudas, es importante que nos facilites capturas de pantalla para que podamos revisar y ayudarte.
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/
Nota: Adjunta las capturas en forma .jpg o .png (no las incrustes en archivos doc, docx o pdf).
Un saludo
Respondido : 09/02/2017 1:09 pm
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Buenos días, le adjunto 2 fotografías, una de la web como se ve ahora, y la otra de la configuración del menú horizontal.
Muchas gracias, espero su ayuda urgentemente
Respondido : 10/02/2017 8:18 am
Hola,
A priori lo veo todo bien configurado.
Prueba lo siguiente: elimina todos los elementos del menú y guarda los cambios. A continuación, vuelve a añadirlos otra vez y guarda de nuevo.
Verifica si así se muestran de nuevo todos los elementos de menú.
Respondido : 10/02/2017 11:16 am
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Ya he hecho lo que me has dicho, y sigue sin mostrarse. que otra cosa puede ser'?
Respondido : 10/02/2017 12:02 pm
Hola,
Prueba a agregar los elementos de menú 1 a 1, intercalando el guardado, y verifica si se van mostrando. Con esto podrías verificar si el problema te lo genera algún elemento de menú en concreto.
Si ves que no te añade ninguna categoría de la tienda prueba a agregar otro tipo de elemento, como un artículo del CMS, para determinar si el problema está solo al añadir categorías.
Respondido : 10/02/2017 1:17 pm
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Vale, ya lo he hecho, y puedo poner cualquier página en el menú horizontal, menos las categorías.
Como soluciono el problema?
Respondido : 10/02/2017 1:28 pm
Hola,
Este tema ya te lo había contestado en otro hilo que tienes abierto. Te pego la respuesta que te había dado:
Sobre lo del menú, es posible que tengas mal configurados los accesos a las categorías de la tienda. Edita alguna de las categorías que se ha dejado de mostrar en el menú cuando inicias sesión y verifica que en el apartado Acceso de grupo tengas marcadas todas las opciones.
Es preferible seguir el tema solo por uno de los hilos, para evitar confusiones.
Respondido : 10/02/2017 2:56 pm
